Im vergangenen Jahr beklagten einige FIFA 12 Spieler, dassscheinbar ihr Xbox LIVE Account gehackt worden sei und über dieses dann Microsoft Punkte gekauft wurden. Anschließend wurden die Accounts wohl weiterverkauft. Microsoft meinte dazu, die Spieler seien lediglich Phishing Attacken zum Opfer gefallen.
So wie es aussieht, gibt es aber immer noch Probleme. Die 23-jährige Susan Taylor beklagte auch das Problem, dass ihr Account in fremde Hände gefallen sei und wandte sich darauf hin an den Support, wo sie aber von einer Abteilung in die andere weitergereicht wurde und es nicht gelang den Account zu sperren, sodass Taylor einen Verlust von über 300 Dollar auf ihrem PayPal Konto zu beklagen hatte. Etwa die Hälfte davon ging erst ab, nachdem Microsoft ihr per Mail mitgeteilt hatte, dass ihr Account aus Sicherheitsgründen gesperrt worden sei.
Susan Taylor spielt kein FIFA 12 und es ist ihr auch nicht bekannt, wie die Täter an ihre Daten kamen. Mit den erbeuteten Zugangsdaten kauft der Täter meistens einen Xbox LIVE Family Gold Pack, kauft massig Punkte und verteilt die auf neu gegründete Gold Accounts, die dann wiederum verkauft werden. Das dürften dann die dubiosen ebay Angebote sein, auf die man immer wieder stößt.
Da sich Susan Taylor immer noch bei Xbox LIVE einloggen konnte, konnte sie auch einen Account ausfindig machen, der gestohlene Punkte erhalten hatte. Der User gab an, diese von einer polnischen Auktionsseite erworben zu haben und händigte immerhin die Details an Taylor aus.
Was uns Sorgen bereitet ist, dass es Microsoft es scheinbar nicht geschafft hat, die Konsole wirklich zu sperren und so der Verlust für Susan noch höher war. Das ist kein guter Support und so richtig aus der Welt geschafft ist die Sorge, dass es sich möglicherweise doch um Hacks handelt auch nicht.
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Ach was soll man dazu sagen.. Meine Xbox wurde gebannt obwohl ich nie und nimmer was an Ihr verändert oder sonst was gemacht habe.. Ich Arbeite fast Täglich 8-10std. und will einfach Abends gemütlich Spielen. Tja an einem Abend boom Xbox gebannt.. Support kontaktiert.. Tja bis Heute keine relevante Antwort bekommen wieso.. Angeblich geht alles Über USA.. Tja Ende von Lied musste eine neue Kaufen…. Genauso 2 Kollegen von mir bekammen wie Oben beschrieben nach Fifa12 Spielen Ihre Accounts gehackt die haben sie zwar wieder und es ist alles ok aber die 79€ für die einmalige abbuchung von 5000 ms Points haben sie bezahlen müssen. Der Support von MS ist unter aller S.. . Aber was will man machen…
Zum Thema Xbox bot damals an meine Xbox auf meine Kosten einzuschicken zur klären der Support konnte nicht mal das auf die Reihe bekommen.. Aber solange man Zahlt ist es ok…. Finde was Support betrifft wenn sich da nichts ändert wird sich MS die Hosen ganz schön Hochziehen können was Xbox 720 betrifft. Vorallem sich um gewisse Probleme nicht gekümmert wird.. Ich bin den Weg über den Anwalt gegangen, vllt erreicht man ja was, was anderen Gamer der Xbox auch Hilft… Das sie mein Account nicht Sperren ist ja Klar gewessen lade ja auch fast Monatlich 4200 Points auf und Habe seit 3 Jahren ununterbrochen Goldmitgliedschaft… Ansonsten finde ich es eine Frechheit… Bleibt nur zu hoffen das die Zukunft anders wird..
Mich hatte es kurz vor Weihnachten erwischt, auch über meinen ea-fifa12 Account. Ich habe aber als von paypal und Microsoft ersetzt bekommen un d noch gen Monat Gold dazu.
Kann aber nicht sagen wie es passiert ist, entweder Sa oder eine perfekte fishng Mail. keine Ahnung.
Auch im offiziellen Xbox 360 Forum häufen sich die Beiträge mit solchen Fällen. Einige berichten, der Kundenservice kümmert sich gut darum, nach einigen Wochen hätten die User ihren Account wieder und es gibt wenigstens einen Trostbonus (Goldmitgliedschaft o.Ä.). Einige fühlen sich aber vom Support ziemlich im Stich gelassen und haben das Gefühl, dass die Ermittlungen nicht voran gehen.
Ich finde es traurig, dass MS sich nicht richtig dazu äußert! Wer weiß, was alles so vertuscht wird. Aus Angst den Ruf zu verlieren und zu sagen, dass es nur eine kleine Anzahl an Benutzer betrifft, ist doch auch nicht das Wahre. :/
Da muss doch mehr dahinter stecken! Aufklärung bitte!
Oh man!
Bis jetzt bin ich da Gott sei Dank verschont geblieben.
Ich will mal hoffen das die das auf die Reihe kriegen!
Ja super jetzt fängt es auch noch bei uns an ich hoffe mal das es keinen weiteren passiert weil dashat micro bestimmt die kacke am dampfen, ich kann mich da nur Fels Katana21 anschließen und auch hoffen das die mal in die pötte kommen mit sowas.
Demnach sollte man keine Kreditkarte oder PayPal Konto mit dem Account verknüpfen. Wer seine Points nur mit den Rubbelkarten einlöst, der ist sicher sicherer dran.