Antwort auf: Xboxdynasty Smalltalk

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#762666
mezzofox
Teilnehmer

Das ist ja eigentlich ein generelles Problem bei den ganzen Service-Hotlines. Es ist imho gar nicht so das die Mitarbeiter dir nicht helfen wollen. Die meisten haben schlicht weg keine Ahnung von der Materie und arbeiten nach einer vorgegeben Struktur.
Und wenn sie nicht mehr weiter wissen dann bleibt ihnen entweder die Möglichkeit dich an eine andere Abteilung zu verbinde (wo das ganze dann von vorne los geht) oder es wird schlichtweg behauptet der Fehler liegt bei dir.

Letztlich müssten die Betreiber der Hotlines mehr qualifiziertes Personal einstellen. Aber das kostet ja wieder mehr Geld …