Anthem: Entschuldigung von BioWare mit einem kleinen extra Bonbon

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Image: Electronic Arts

Chad Robertson, Head of Live Service bei BioWare, gibt im firmeneigenen Blog einen Einblick darüber, welche Fehler am Wochenende mit der Anthem VIP Demo auftraten und entschuldigte sich mit einem Extra für Spieler.

Chad Robertson teilte seine Gedanken zur Anthem VIP Demo. So gibt er direkt im ersten Satz zu, dass der Start der VIP-Demo ein steiniger Tag war und das nicht alles lief, wie geplant. Das Spiel wurde schon einige Monate intern getestet, aber dabei konnten eben nicht alle Umstände simuliert werden. Vor allem die Auslastung der Spielserver wurde wohl vollständig unterschätzt.

Die drei primären Probleme der VIP Demo von Anthem gibt Robertson auch an:

Plattformverbindungen – dies wurde durch den Anstieg der Spieler, die das Spiel betreten, verursacht, als wir es eröffnet haben. Leider haben sich diese Probleme bei unseren internen Tests nicht gezeigt. Die Untersuchungen laufen noch, und wir werden weiterhin das ganze Wochenende über Korrekturen vornehmen.“

Anrechte – das sind Kontoflags, die den Spielern Dinge wie Vorbestellungsanreize und Demozugang gewähren. Während des Demo-Wochenendes haben wir einen Fehler entdeckt, bei dem VIP-Spieler mit einer bestimmten Kombination von Berechtigungen für den Zugriff auf die Demo gesperrt wurden. Wir glauben, dass wir die meisten dieser Probleme gelöst haben, aber wir haben zusätzliche Fälle, mit denen wir uns befassen.“

Unendliche Ladezeiten – das passiert bei einigen Spielern, besonders wenn sie von Fort Tarsis zu einer Expedition übergehen. Wir haben dies nur in Einzelfällen bei internen Tests gesehen und glaubten, dass es gelöst wurde. Leider verschärft sich das Problem in der realen Welt, wo Unterschiede mit den ISPs und Heimnetzwerken der Spieler neues Verhalten einführen.“

Das Beheben dieser Probleme hat nun oberste Priorität. Gleichzeitig haben die Spieler, trotz aller Widrigkeiten, viel Spaß gehabt und teilten dieses auch mit. Auch der Stream auf Twitch war wohl mit über 300.000 Zuschauern gleichzeitig ein voller Erfolg. Diese Größenordnung liegt seiner Aussage nach nur bei Fortnite Übertragungen vor.

Chad entschuldigte sich im Namen des ganzen Teams, bedankte sich aber auch für den Zuspruch und vor allem für die entgegengebrachte Geduld. Als Wiedergutmachung wird es am Tag der Veröffentlichung für jeden, der an der VIP Demo teilgenommen hat, ein neues Vinyl geben.

Das Team glaubt fest daran, dass es ein großartiges Spiel erschaffen hat, mit dem die Community viel Spaß haben wird. Natürlich fühlt das Team sich weiter verpflichtet den Dialog mit der Community so offen wie möglich zu führen. Dabei kündigte Chad Robertson gleich noch an, dass es auch nach der Veröffentlichung einige „Überraschungen“ für Anthem geben wird, worüber man in Kürze berichten wird.

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68 Kommentare Added

  1. Robilein 957745 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 28.01.2019 - 06:34 Uhr

    Ich probiere es heute endlich die Demo. Gut das die Demo bis heute Abend läuft.

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  2. GH0STRACER 59465 XP Nachwuchsadmin 8+ | 28.01.2019 - 06:42 Uhr

    Trotz Entschuldigung ein sehr peinlicher Auftritt. Mit einer Demo möchte man doch u.a. die Kundschaft von „seinem“ tollen Spiel überzeugen, doch wenn es schon derartige Probleme am Anfang gibt, schreckt es schon einige ab. Wiederum ist man für die Final Version hoffentlich besser gerüstet. Ich bin gespannt…

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    • ArkaVik6802 56165 XP Nachwuchsadmin 7+ | 28.01.2019 - 07:10 Uhr

      ich sehe das ganz genau so wie Du. Eine Demo präsentiert ein fertiges Produkt. Daher heißt es auch Demonstration. ICh bin bei diesem Spiel extrem zwiegespalten. Gunplay ist geil, das rumfliegen macht richtig Spaß. Aber so richtig fühle ich mich nicht zu Hause bei der Demo. Mir ist das alles zu konfus. Vielleicht liegt es auch daran, dass man „irgendwo reingeworfen“ wurde mit lvl10 und nicht den Anfang spielen konnte.

      Insgesamt hat sich BioWare keinen Gefallen mit der Aktion getan. Ich habe das Spiel erst mal abbestellt. Ich schaue zum Jahresende wieder rein, wenn die Kinderkrankheiten ausgemerzt sind.

      Achja, und dann Spieler, denen ein VIP Zugang als ein Teil des Vorbestellerbonus versprochen wurde, mit einem mickrigen Vinyl abzuspeisen ist schon frech.

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  3. Gumka 7700 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 06:45 Uhr

    Entscheidung angenommen und ich freue mich auf dem 22.02 .?

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    • Gumka 7700 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 22:07 Uhr

      Entschuldigung angenommen wollte ich natürlich schreiben.?

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  4. Ghosti 86 9245 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 06:47 Uhr

    Nur noch heute?? Echt jetzt?? 1 1/2 Tage geht nix von 3 Tagen….

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  5. Z0RN 440155 XP Xboxdynasty Veteran Onyx | 28.01.2019 - 07:02 Uhr

    Ich hatte und habe auch sehr viel Spaß mit Anthem. 🙂

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    • xOEx Jabba81 0 XP Neuling | 28.01.2019 - 07:46 Uhr

      Auf jeden Fall! Die ständige Meckerei ist man ja mittlerweile gewöhnt.

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  6. eishai1 785 XP Neuling | 28.01.2019 - 07:02 Uhr

    Ich habs entnervt wieder deinstalliert…Ladezeiten ohne Ende. Bin ständig in neuen Gebieten und in neuen Gruppen respawn. Wußte zum Schluss nicht mehr wo ich überhaupt war… Hatte gehofft mehr von der Welt entdecken zu können… leider nicht 🙁

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  7. Porakete 154490 XP God-at-Arms Silber | 28.01.2019 - 07:15 Uhr

    Die besagten Probleme sind bei mir auch aufgetreten, aber nur am Freitag in dieser krassen Form. Im Verlauf des Samstagvormittags wurde es immer besser und gestern lief alles wie gewollt.
    Wenn die Fehler zum jetzigen Zeitpunkt auftreten kein Problem, aber zum finalen Release bitte nicht.
    Ich hoffe sie kriegen das bis zum 22.02. hin, aber etwas Bauchschmerzen hab ich schon deswegen.

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  8. KeksDoseAXB 47775 XP Hooligan Bezwinger | 28.01.2019 - 07:26 Uhr

    Was war an dieser VIP Demo eigentlich so VIP, wenn jeder Hansel, mich eingeschlossen, das Teil normal runterladen und spielen konnte?

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    • Porakete 154490 XP God-at-Arms Silber | 28.01.2019 - 07:40 Uhr

      Nix. Hat EA aber schon gesagt, dass da wohl mächtig was schief gelaufen ist.
      Es gab wohl auch den Umstand, dass einige Personen gar keinen Zugang bekamen, welche auf mehreren Wegen an der Demo hätten teilnehmen können, z.B. das Spiel vorbestellt und gleichzeitig noch eine Origins-Mitgliedschaft hatten.

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  9. Z0RN 440155 XP Xboxdynasty Veteran Onyx | 28.01.2019 - 07:37 Uhr

    Geplant war es so ja nicht. 😉 Mal abwarten, wie die nächste Demo und die EA Access Trial wird.

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    • Muehle74 45960 XP Hooligan Treter | 28.01.2019 - 07:58 Uhr

      Beim EA Access Trial werde ich vielleicht auch nochmal mein Glück versuchen. Bei der Demo jetzt habe ich es erst gar nicht richtig versucht. Einmal aus Zeitgründen aber auch weil schon im Vorfeld von dem ein oder anderen Problemchen berichtet wurde.

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  10. Archimedes Boxenberger 233040 XP Xboxdynasty Veteran Bronze | 28.01.2019 - 07:39 Uhr

    Fand die Demo eigentlich gut, bis auf ei paar Bugs. Aber das Spiel hat mir Spaß gemacht und ich tendiere dazu es zu kaufen.
    Ab heute darf man in der Demo übrigens alle Klassen ausprobieren. Heute Abend werde ich daher noch storm und interceptor ausprobieren

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