Anthem: Entschuldigung von BioWare mit einem kleinen extra Bonbon

Übersicht
Image: Electronic Arts

Chad Robertson, Head of Live Service bei BioWare, gibt im firmeneigenen Blog einen Einblick darüber, welche Fehler am Wochenende mit der Anthem VIP Demo auftraten und entschuldigte sich mit einem Extra für Spieler.

Chad Robertson teilte seine Gedanken zur Anthem VIP Demo. So gibt er direkt im ersten Satz zu, dass der Start der VIP-Demo ein steiniger Tag war und das nicht alles lief, wie geplant. Das Spiel wurde schon einige Monate intern getestet, aber dabei konnten eben nicht alle Umstände simuliert werden. Vor allem die Auslastung der Spielserver wurde wohl vollständig unterschätzt.

Die drei primären Probleme der VIP Demo von Anthem gibt Robertson auch an:

Plattformverbindungen – dies wurde durch den Anstieg der Spieler, die das Spiel betreten, verursacht, als wir es eröffnet haben. Leider haben sich diese Probleme bei unseren internen Tests nicht gezeigt. Die Untersuchungen laufen noch, und wir werden weiterhin das ganze Wochenende über Korrekturen vornehmen.“

Anrechte – das sind Kontoflags, die den Spielern Dinge wie Vorbestellungsanreize und Demozugang gewähren. Während des Demo-Wochenendes haben wir einen Fehler entdeckt, bei dem VIP-Spieler mit einer bestimmten Kombination von Berechtigungen für den Zugriff auf die Demo gesperrt wurden. Wir glauben, dass wir die meisten dieser Probleme gelöst haben, aber wir haben zusätzliche Fälle, mit denen wir uns befassen.“

Unendliche Ladezeiten – das passiert bei einigen Spielern, besonders wenn sie von Fort Tarsis zu einer Expedition übergehen. Wir haben dies nur in Einzelfällen bei internen Tests gesehen und glaubten, dass es gelöst wurde. Leider verschärft sich das Problem in der realen Welt, wo Unterschiede mit den ISPs und Heimnetzwerken der Spieler neues Verhalten einführen.“

Das Beheben dieser Probleme hat nun oberste Priorität. Gleichzeitig haben die Spieler, trotz aller Widrigkeiten, viel Spaß gehabt und teilten dieses auch mit. Auch der Stream auf Twitch war wohl mit über 300.000 Zuschauern gleichzeitig ein voller Erfolg. Diese Größenordnung liegt seiner Aussage nach nur bei Fortnite Übertragungen vor.

Chad entschuldigte sich im Namen des ganzen Teams, bedankte sich aber auch für den Zuspruch und vor allem für die entgegengebrachte Geduld. Als Wiedergutmachung wird es am Tag der Veröffentlichung für jeden, der an der VIP Demo teilgenommen hat, ein neues Vinyl geben.

Das Team glaubt fest daran, dass es ein großartiges Spiel erschaffen hat, mit dem die Community viel Spaß haben wird. Natürlich fühlt das Team sich weiter verpflichtet den Dialog mit der Community so offen wie möglich zu führen. Dabei kündigte Chad Robertson gleich noch an, dass es auch nach der Veröffentlichung einige „Überraschungen“ für Anthem geben wird, worüber man in Kürze berichten wird.

= Partner- & Affiliate-Links: Mögliche aufgeführte Angebote sind in der Regel mit sogenannten Affiliate-Links versehen. Mit einem Kauf über einen dieser Links unterstützt ihr Xboxdynasty. Ohne Auswirkung auf den Preis erhalten wir vom Anbieter eine kleine Provision und können diese Website kostenlos für euch anbieten.


68 Kommentare Added

  1. Corven7 18840 XP Sandkastenhüpfer Level 4 | 28.01.2019 - 07:41 Uhr

    Fand es auch sehr gut. Wird dann auch direkt gespielt im Februar. Macht Laune.

    2
  2. snickstick 254465 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 28.01.2019 - 07:47 Uhr

    Ja die Demo war am ersten Tag voll gekrashed aber ab Tag2 lief es super. Es ist ein Hammer Game und wird direkt bei Releas gekauft.

    2
  3. Weitenrausch 80800 XP Untouchable Star 1 | 28.01.2019 - 08:10 Uhr

    Server auslastung unterschätzt… klar.
    Der grund ist doch ganz simpel wieso zusätzlich kosten für server ausgeben die man nach paar tagen nicht mehr brauch weil sich die spielerzahl relaviert hat. Erster tag ist immer der größte andran weil jeder zuerst rein will. Man hat getestet wie der andran ist um ein Mindestmaß zu bieten und nun kommt der release und ich sag jetzt schon das wir das selbe problem bekommen…

    0
    • Z0RN 440275 XP Xboxdynasty Veteran Onyx | 28.01.2019 - 10:29 Uhr

      Das wird auch immer so sein. Bis die Stellschrauben justiert wurden. Sea of Thieves, The Division usw. usw. hatten alle ihre Probleme und ich denke auch bei Anthem wird es in der Launch-Woche Probleme geben.

      Wichtig ist ja nur, ob man mit den Demos und Trials für sich herausfinden konnte, ob Anthem einem Spaß macht – wenn es denn läuft.

      Die offene Demo wird auch eine Herausforderung. Und mit der EA ACCESS Trial gibt es dann Singleplayer Eindrücke. Genug Zeit, um für sich herauszufinden, ob Anthem ein Kauf Wert ist, gibt es auf jeden Fall.

      Bei Jump Force lief gar nichts, nicht ein Match habe ich hinbekommen und dann wurde die Beta abgeschaltet. Da bin ich genauso gespannt, wie die neuen Termine laufen werden.

      0
    • Gumka 7700 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 17:46 Uhr

      Ist doch klar wenn die VIP Demo auf einmal alle unberechtigt Spiel kennen.?

      0
  4. Jodastream 19160 XP Sandkastenhüpfer Level 4 | 28.01.2019 - 08:11 Uhr

    Ich sag’s ehrlich, das was ich bei der VIP Demo gesehen habe (gesamtpaket) lässt mich erschauern….. vor allem wenn ich ich dann noch son hafer lese wie „Vor allem die Auslastung der Spielserver wurde wohl vollständig unterschätzt.“ Solche Lappen. Ich geb dem Ding bei der Open Demo nochmal ne Chance. Wenn es dann nich funkt dann wird’s direkt storniert und The Division 2 bestellt (Ich brauch nur einen zeitfresser)

    1
    • ToXicZHyDrA 3470 XP Beginner Level 2 | 28.01.2019 - 08:35 Uhr

      The Division 2 is genau das selbe wie Teil 1 da hat sich nicht wirklich was geändert

      3
      • ArkaVik6802 56165 XP Nachwuchsadmin 7+ | 28.01.2019 - 10:27 Uhr

        Und das ist auch gut so, denn Division 1 hat mir schon über mehrere 100 Stunden Spaß gemacht.

        2
        • ToXicZHyDrA 3470 XP Beginner Level 2 | 29.01.2019 - 12:55 Uhr

          Aber es ist sinnlos ein Game zu kaufen wo es nicht wirklich was neues gibt

          0
  5. ToXicZHyDrA 3470 XP Beginner Level 2 | 28.01.2019 - 08:34 Uhr

    Das Game hat schon Bock gemacht

    1
  6. SPECTRE 22N7 36120 XP Bobby Car Raser | 28.01.2019 - 09:10 Uhr

    Meine Fresse, das ist aber Heulen auf hohem Niveau. Lieber jetzt solche Probleme und dafür keine beim Release. Das Gameplay hat Mega spass gemacht, vorallem zu viert.

    5
    • Weitenrausch 80800 XP Untouchable Star 1 | 28.01.2019 - 09:15 Uhr

      Die vergangenheit hat aber gezeigt das sich zum release nix ändern wird… 3 wochen vor start ist einfach zu spät. Aber ich lasse mich gerne positiv überraschen

      0
  7. Williamshakesbeer 14565 XP Leetspeak | 28.01.2019 - 09:33 Uhr

    Ich find krass, dass das mit den Ladezeiten aufgefallen ist und man „glaubte“ es sei gelöst worden.

    0
    • Weitenrausch 80800 XP Untouchable Star 1 | 28.01.2019 - 09:41 Uhr

      Vor allen es kam relativ oft vor, wie lange sah den die testungebung aus? Einmal probiert oder wie? Naja man muss aber auch gestehen es ist nicht das fertige spiel man wird also geziehlt noch keine fehlerfreies spiel abliefern wollen. Anderseits es sind 3 wochen vor start da sollte man sowas erwarten… aber wir leben ja im jahre 2018 fertig ist relativ und bugs und fertige spiele gehören nicht dazu

      0
      • Z0RN 440275 XP Xboxdynasty Veteran Onyx | 28.01.2019 - 10:36 Uhr

        BioWare hat vor der Demo auch bekannt gegeben, dass dem Build sechs Wochen reines Bugfixing fehlt. Entschuldigt natürlich nicht den schlechten Start, aber da sieht man auch, das die VIP Demo älter ist, als das Game vom Entwicklungsstand her. Somit würde ich sagen, wegen den Feiertagen usw., dass die VIP Demo ein Build von Anfang Dezember ist.

        Auch kann man vielleicht 100 Spieler gleichzeitig testen, 10.000 simulieren, aber 100.000 oder mehr? Da reicht ein Bug oder zwei und schon haben wir das Schlamassel. Wenn die VIP Demo aber dazu beiträgt, dass diese Bugs dann in der finalen Version weg sind, ist doch alles gut. Ein komplettes Urteil sollte man sich eine Woche nach Launch machen, nach dem ersten großen Patch nach der Veröffentlichung. Ist mittlerweile (leider) bei fast jedem Spiel so. Dafür bekommt man aber auch immer größere und komplexere Spiele. 😉

        0
        • de Maja 225749 XP Xboxdynasty Veteran Bronze | 28.01.2019 - 14:51 Uhr

          Ich beides gespielt Alpha und VIP Demo und die Alpha hat da viel weniger Probleme gehabt, besonders trat da dieser Ladebalken Bug nicht auf.

          0
  8. HungryVideoGameNerd 145270 XP Master-at-Arms Gold | 28.01.2019 - 09:46 Uhr

    Naja die demo ist halt einfach in keinem guten zustand. Da wird sich zur open demo auch nicht viel ändern. Werde mir die 10stunden trial nochmal rein ziehen und denn vermutlich irgendwann im april / mai evtlmal zuschlagen. Aber es ist definitiv kein day one spiel. Die sollen erstmal noch paar monate fixen. Aber dann könnte es sogar ganz spassig werden.

    1
  9. Illidan Sturmgrimm 14940 XP Leetspeak | 28.01.2019 - 09:53 Uhr

    Das Spiel hat sich mehr wie eine Alpha angefühlt als ein Spiel mit Gold Status.
    Ständig Ladebildschirm Bug Fallout 76 bangt um ihren Ruf ??

    0
    • Z0RN 440275 XP Xboxdynasty Veteran Onyx | 28.01.2019 - 10:37 Uhr

      Du hast auch nicht den Gold Status gespielt.

      1
  10. SPECTRE 22N7 36120 XP Bobby Car Raser | 28.01.2019 - 10:13 Uhr

    Wenn Ihr so verärgert seid dann spielt es bitte nicht und lasst es gut sein. Ihr vermiest nur den Leuten, denen es gut gefallen hat, die Laune. Hier merkt man mal wieder das man es keinem Recht machen kann. Hauptsache es wird gehatet auf Teufel komm raus. Mit Fallout 76 ist man fertig und jetzt sucht man sich das nächste Opfer. Völlig unverdient meiner Meinung nach.

    4
    • de Maja 225749 XP Xboxdynasty Veteran Bronze | 28.01.2019 - 14:57 Uhr

      Sorry, manche bugs muss man ansprechen besonders wenn man die Firma (Bioware nicht EA) mag. Wie bei mir trat jedesmal der Ladescreen Bug auf und zusätzlich noch kurz vor Missionsende ein Freeze. Sowas muss man ansprechen weil das Spiel so für mich nicht spielbar ist. Und ohne solche Shitstorms würden sich die Publisher gegenüber den Kunden noch mehr heraus nehmen.

      0
      • SPECTRE 22N7 36120 XP Bobby Car Raser | 28.01.2019 - 16:52 Uhr

        Ansprechen ist auch voll legitim solange es einen Sinn hat und Sachgemäß ist, aber sinnloses Nörgeln ist was anderes. Ich hatte auch oft genug einen Freez oder den Ladebug, dennoch besser in der Demo als in der Vollversion.

        0
    • Gumka 7700 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 19:01 Uhr

      Die sind bloß sauer das es kein singelplayer Spiel geworden ist.Deshalb wollen sie das es ein Flop wird und die arbeiten sehr hart daran.?

      1
      • SPECTRE 22N7 36120 XP Bobby Car Raser | 29.01.2019 - 06:31 Uhr

        Dann wären sie bei „Barbie, my Horse and me“ gut aufgehoben 🙂

        1