Gaming: Entwickler beklagen toxisches Verhalten von Spielern

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Image: Depositphotos

Eine Umfrage der Game Developers Conference macht die Belastung in der Spielentwicklung durch toxisches Verhalten von Spielern sichtbar.

Im Vorfeld der Game Developers Conference 2023 erhielten Spielentwickler aus der ganzen Welt die Gelegenheit an einer Umfrage teilzunehmen. Die Teilnehmer wurden dabei unter anderem dazu befragt, wie sie die Situation mit toxischem Verhalten durch Fans einschätzen.

Mehr als 2300 Personen füllten die Befragung aus. Den Antworten konnte man entnehmen, dass die Branche hier ein Thema sieht. 91 Prozent der Befragten stimmten der Aussage zu, dass Belästigung und toxisches Verhalten von Spielern ein Problem in der Gaming-Industrie darstellen.

Tatsächliche Erfahrungen oder Beobachtungen im direkten Umfeld gaben ungefähr 40 Prozent an. Wie das aussehen kann, wurde am Beispiel von Return to Monkey Island deutlich. Extreme Reaktionen von Fans nach der Ankündigung des Adventures stellten für Serienschöpfer Ron Gilbert eine große Belastung dar.

Arbeitsfelder, die in der Öffentlichkeit stehen, wie Community Management, Marketing und PR waren stärker betroffen als andere Positionen.

Wie gehen die Firmen mit dem Thema um? Die Befragten gaben zu 68 Prozent an, dass ihre Firma gegen Belästigung vorgegangen sei, bei 20 Prozent wiederum wurde nichts unternommen. 11 Prozent waren unsicher darüber. Klare Grenzen zu setzen, könnte einen Lösungsansatz darstellen.

Einer der Teilnehmer erläuterte: „Ich denke, dass es wirksam sein kann, klar und öffentlich Grenzen zu setzen und die Community selbst um Hilfe zu bitten. Große Unternehmen scheinen zu befürchten, dass ihre toxischen Spieler ihre Fanbase sind, ohne sich darüber im klaren zu sein, dass sie damit eine viel größere Anzahl ihrer tatsächlichen Fanbase beeinflussen.“

Ein anderer wiederum schrieb: „Ich bin Community-Manager, also gehört das leider zu meinem Job… Wir müssen dieses Verhalten erkennen, wenn es passiert, es ansprechen und Erwartungen so Formulieren, dass wir dies nicht erlauben werden.“

Durch Social Media ist heutzutage eine vormals ungeahnte Nähe zu Kunden, Fans und Community möglich. Die auf diesem Weg aufgebaute Kundenbindung lässt Firmen auf geschäftliche Erfolge hoffen.

Allerdings birgt eine zu große Nähe auch Risiken. Durch den direkten Kontakt bauen sich mit der Zeit falsche Erwartungen auf. Der direkte Draht ermöglicht unmittelbares Feedback vom Kunden an eine Firma. Während dies ein positiver Aspekt für beide Seiten sein kann, zeigen sich immer wieder dessen Schattenseiten.

Fans glauben teilweise, sie hätten ein Recht auf Änderungen oder die gewünschte Reaktionen – und reagieren bei Ausbleiben derselben aggressiv. Somit muss das richtige Maß zwischen Abstand und Nähe austariert werden.

„Wir müssen auch aufhören, die Gemeinschaft einzuladen, Teil der Familie zu werden. Man ist Teil des Gesprächs, man kann seine Meinung äußern, aber man kann nicht verlangen, dass alles so läuft, wie man will“, stellte einer der Befragten klar.

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104 Kommentare Added

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  1. Robilein 951765 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 21.01.2023 - 08:37 Uhr

    Die haben nicht alle Latten am Zaun. Was ich allein schon wegen den PC-Ports der Playstation exclusives gelesen habe. Oh man. Morddrohungen, Drohungen der Vergewaltigung, Beleidigungen und und und. Da verliert man echt die Hoffnung an die Menschheit bei so viel Müll.

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  2. Goburd 84305 XP Untouchable Star 2 | 21.01.2023 - 08:49 Uhr

    Das ganze toxische Verhalten ist dee Grund, warum ich mich aus den meisten Medien zurückgezogen habe.

    Ich habe dafür keinerlei Verständnis.

    Als ich noch Playstations hatte, habe ich im Facebook Forum Playstation DACH, irgendwann mal Kritik am damaligen Spider-Man geäußert. Ich habe Todesdrohungen bekommen und mir wurde wegen meines Berufes Pädophilie unterstellt. Sonys Antwort darauf: „Ich dürfe halt nichts schlechtes über Exklusivtitel sagen.“

    Damit hat es sich für mich dann erledigt.

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    • Robilein 951765 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 21.01.2023 - 08:59 Uhr

      Oh man. Das ist hart. Sowohl von der Community als auch von Sony. Das zeigt mir wieder gut warum ich beides nicht mag. Spätestens da wäre es für mich auch vorbei.

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      • Goburd 84305 XP Untouchable Star 2 | 21.01.2023 - 10:03 Uhr

        War es dann auch.

        Die Aussage mit dem adaptiven Controller hat mich auch sehr geärgert und beleidigt.

        Habe damals sogar via PN meinen Unmut bekundet. Die Aussage war ähnlich unbefriedigend.

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  3. Skillicious 26415 XP Nasenbohrer Level 3 | 21.01.2023 - 08:51 Uhr

    Meistens sind diese toxischen Trolle, kleine Kinder oder dumme Erwachsene deren Erziehung in Frage gestellt werden kann. Solcher Typ Mensch, hat sonst nix zu sagen im sozialen Umfeld. Traurige Entwicklung 😉

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  4. Banshee3774 93777 XP Posting Machine Level 2 | 21.01.2023 - 08:57 Uhr

    Ich finde es schade, dass die heutigen Möglichkeiten zur „Meinungsmitteilung“ für so viel Hass genutzt wird. Kritik kann auch konstruktiv und vor allem ohne Angriff geäußert werden.

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  5. Chorn 0 XP Neuling | 21.01.2023 - 08:57 Uhr

    Das hat sich auch leider in de letzten Jahre verschlimmert. Zu meinen Schulzeiten gab es sowas wie Konsolenkriege gar nicht. Der eine hatte Nintendo, der andere Sega und später kam dann noch die PlayStation dazu. Alles kein Problem.

    Heute sitzen manche Typen 24/7 am Pc und suchen nach negativen Berichten, die ihnen die Schreiberlinge auch nur zu gerne liefern, denn Konsolenkriege sind leicht verdiente Seitenbesuche.

    Neuester Geniestreich in einigen Spielforen ist ein Artikel „Microsoft execs partied with Sting in Davos hours before announcing layoffs“.

    Auch innerhalb der Spiele ist das viel schlechter geworden. Die ersten Jahre in World of Warcraft z.B. waren alle Leute nett, geduldig und gesprächig. Heute ist das nur noch maximal ein Hi, beim kleinsten Fehler wird man angemault, die Gruppe löst sich beim ersten wipe auf, es werden vorab Gegenstände reserviert, Spieler ausgegrenzt uvm.

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  6. Zecke 176515 XP P3P3 L3 P3W P3W Shot 3 | 21.01.2023 - 08:58 Uhr

    Mir ist es vollkommen fremd mich irgendwo anzumelden um Stunk zu machen. Das ich nicht immer einfach bin oder auch mal etwas „toxisch“ sein kann möchte ich nicht einmal abstreiten.

    Mir fehlt allerdings jede Form von Verständnis, wenn man sich irgendwo anmeldet nicht aus Interesse, sondern aus Desinteresse um einfach Ärger zu verbreiten. Leider gibt es überall derartige Figuren.

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  7. Wartenaufwunder 78770 XP Tastenakrobat Level 4 | 21.01.2023 - 09:05 Uhr

    Grauenvoll ja.

    Gibt es wirklich viel zu viel.

    Hab sogar gestern hier gelesen das man Tiny Tina’s Wonderlands nicht spielen kann/will weil da zuviel gegendert wird 🤭🤣 und andere bedanken sich dann für die „Warnung“

    Da sitzen dann erwachsene Menschen vor einem Spiel und können es nicht ertragen…

    Böse Zungen könnten behaupten das sowas zu toxischem verhalten gehört.😉 Gibt’s also wirklich überall.

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    • Robilein 951765 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 21.01.2023 - 09:12 Uhr

      Naja, ich finde es hat nichts mit Toxizität zu tun wenn man sich mit Ende 30 nicht wegen der deutschen Sprache belehren lassen will.

      Ich weiß ja nicht was du unter Toxizität verstehst, aber bei mir fallen da zum Beispiel Beleidigungen, Anfeindungen und Drohungen mit rein.

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      • Wartenaufwunder 78770 XP Tastenakrobat Level 4 | 21.01.2023 - 09:21 Uhr

        Du wirst doch nicht belehrt indem du ein Spiel konsumierst indem es vorkommt.

        Du erzählst doch auch z.b. das man sich keine Spiele entgehen lassen soll weil sie in 30fps auf der X laufen, beim gendern hört der Spaß aber auf und du lässt diese bestimmte Spiel auf das du eigentlich Lust hast entgehen weil da gegendert wird.

        Ich sagte ja, man könnte behaupten das toxisches verhalten damit anfängt.

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        • Robilein 951765 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 21.01.2023 - 09:28 Uhr

          Ich bin halt ein konservativer Mensch. Das ist eher Einstellungssache. Hat meiner Meinung nach nichts mit Toxizität zu tun. Aber gut, ist halt deine Meinung.

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          • Wartenaufwunder 78770 XP Tastenakrobat Level 4 | 21.01.2023 - 09:35 Uhr

            Darauf kann man sich aber auch einfach zurück ziehen.

            Naja, will dich auch gar nicht persönlich angehen, sorry falls das so rüber gekommen ist.

            Es gibt ja auf jeden Fall auch viele „woke“ Themen bei den man nur noch mit dem Kopf schütteln kann.

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            • Robilein 951765 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 21.01.2023 - 09:43 Uhr

              Ganz genau. Man wird eben aus aller Richtung mit dem Quatsch konfrontiert. Da will ich wenigstens beim Thema Gaming meine Ruhe haben. Spielen möchte ich es ja. Aber es wird halt zum Sale gekauft.

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          • Zecke 176515 XP P3P3 L3 P3W P3W Shot 3 | 21.01.2023 - 09:35 Uhr

            Ich glaube „konservativ“ ist mittlerweile eher eine Beleidigung wenn schon die ü 30 Generation in „lol“ und „hate“ Primitivität versinkt.

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            • Robilein 951765 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 21.01.2023 - 09:45 Uhr

              Ja, ich möchte nicht leugnen das ich selber auch „Denglisch“ betreibe. Ist aber halt auch so weil ich sehr gut Englisch kann und viel mit Bands und so quatsche. Aber sowas wie „lol“ verwende ich auch nicht.

              Ich bin da sogar etwas stolz etwas konservativer zu sein🤣🤣🤣

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              • Zecke 176515 XP P3P3 L3 P3W P3W Shot 3 | 21.01.2023 - 09:52 Uhr

                Konservative Werte müssen nicht schlecht sein. Deswegen kann man trotzdem einen weiten und toleranten Horizont haben.

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                • Robilein 951765 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 21.01.2023 - 09:59 Uhr

                  Gebe ich dir recht. Ich verteufel ja auch nicht alles. Zum Beispiel Technik. Ich nutze kein Online-Banking oder sowas, dennoch fasziniert es mich. Habe da halt viel Angst vor Betrug. Oder die Schallplatten die ich bei Amazon kaufe, da höre ich im Auto auch die Mp3’s.

                  Aber beim Gendern zum Beispiel da bin ich echt stur. Wegen einer kleinen Minderheit lasse ich mir halt nicht sagen wie ich zu reden oder schreiben habe. Und 99% der Menschen sind wohl der gleichen Meinung.

                  Ich habe schnell Deutsch gelernt als wir von Ungarn hergekommen sind und war in dem Fach immer schon gut. Und das was ich dort gelernt habe wird heute angewendet, Punkt.

                  Aber naja, das ist ein anderes Thema, das war’s von mir dazu✌✌✌

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                    • Robilein 951765 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 21.01.2023 - 18:15 Uhr

                      Jab, ungarisch kann ich noch. Wenn ich die Familie treffe wird nur ungarisch gesprochen. Die Muttersprache ist mir wichtig. Lesen geht auch. Nur schreiben ist etwas problematisch wegen den ganzen Apostrophen. Ungarisch ist da etwas anders mit der ganzen Aussprache. Da habe ich sicherlich mehr Rechtschreibfehler als in deutscher Schrift😂😂😂

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                  • idiocracy 0 XP Neuling | 22.01.2023 - 23:02 Uhr

                    @Robilein: Sorry, wenn mich das Thema triggert, aber das mit euch „Konservativen“ nimmt teilweise seltsame Züge an. Ich las mir z.B. letztens die Bewertungen für das Spiel „Ghost Song“ durch (gutes Spiel!), und ein User schrieb „2 Sterne Abzug für’s Gendern“. Vermutlich meinte er damit die weibliche Heldin, nicht wissend, dass Samus, Ur-Heldin aus Metroid und Vorbild vieler Spiele dieses Stils, weiblich ist.

                    Und die 99% Anti-Genderer, die du erwähnst, finden allein in deiner Blase statt, natürlich sind in Umfragen immer wieder 3/4 gegen das Gendern, aber 99% sind halt einfach gelogen.

                    Und dass du anwendest, was du irgendwann mal gelernt hast, ist wirklich kein gutes Argument, du bist in dem Fach Deutsch nämlich nicht so gut, wie du denkst. Du kennst den Unterschied zwischen „das“ und „dass“ nicht, das ist Grundschulwissen. Und du verwendest den Deppenapostroph, der weder im Deutschen noch Englischen beim Plural angewendet wird. Man sollte immer offen sein, weiter zu lernen!

                    Ich finde es seltsam, wenn sich selbst als „konservativ“ Bezeichnende sowohl dagegen sträuben, die vergangene als auch bestehende oder gar neue Sprache korrekt anzuwenden.

                    Im Grunde ist das nicht konservativ, sondern, „ich lebe in meiner eigenen Welt und möchte keine Veränderungen, bitte nicht stören“.

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                    • Zecke 176515 XP P3P3 L3 P3W P3W Shot 3 | 22.01.2023 - 23:12 Uhr

                      Was heißt denn „euch“ im Sinne von konservativer Bewertung? Du möchtest doch nicht ernsthaft Leute in Schubladen stecken.

                      Ziemlich uncool, bro…oder so ähnlich.

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                    • idiocracy 0 XP Neuling | 22.01.2023 - 23:36 Uhr

                      @Zecke: Nee, keine Schubladen. Ging eher um das Deckmäntelchen „konservativ“, um seine mangelnde Lernbereitschaft („ich lass mich doch mit Ende 30 nicht mehr belehren“) zu rechtfertigen, obwohl es noch reichlich zu lernen gibt.

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                    • Zecke 176515 XP P3P3 L3 P3W P3W Shot 3 | 22.01.2023 - 23:45 Uhr

                      Du merkst selber nicht was für engstirnige Unterstellungen Du verbreitest weil Du meinst auf der richtigen Welle der Moral zu surfen. Kann man so machen wenn man sich auf der „guten“ Seite wähnt, muss man/Frau aber nicht.

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                    • idiocracy 0 XP Neuling | 22.01.2023 - 23:59 Uhr

                      @Zecke: Ich habe keine Unterstellungen verbreitet, ich surfe hier auch auf keiner Moralwelle (wo liest du DAS denn raus?), ich habe zitiert(!) und Fakten dargestellt. Und „man/Frau“ ist halt wieder so eine dämliche Provokation, genau wie „Ziemlich uncool, bro“. Sowas muss halt immer sein, wa?

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                    • Robilein 951765 XP Xboxdynasty All Star Onyx | 23.01.2023 - 01:01 Uhr

                      Meine Schreibweise mag nicht zu 100% stimmen, aber als so schlecht würde ich es nicht bezeichnen.

                      Und ja, ich mag in meiner eigenen Blase leben. Aber wenigstens habe ich meine Prinzipien. Es gibt eben neben den Menschen die einem ihre Ideologien aufdrängen wollen auch jene, die sich dagegen sträuben.

                      Ich habe nichts gegen Veränderungen, wenn sie für mich einen Sinn ergeben. Aber diese ganze Genderei hat eben für mich überhaupt keinen Sinn. Und somit auch in meiner kleinen Welt keine Daseinsberechtigung. Es hat auch nichts mit der deutschen Sprache zu tun.

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  8. LeroyWasHere 41080 XP Hooligan Krauler | 21.01.2023 - 09:06 Uhr

    Drohungen und Asozialses verhalten sind aufjedenfall zu unterbinden. Ich hab nur etwas Angst das man in manchen fällen Kritik mit Toxischen Verhalten gleichsetzt. Das fällt mir vorallem bei Serien und Filmen auf wo Showrunner und Autoren den Fans des original materials die Schuld geben für ihr eigenes versagen. Aber auch beim Saints Row Hipster Reboot wurden Fans beleidigt, dabei hatte das Spiel so viele Probleme und die meiste Kritik an der Handlung oder der Technik waren gerechtfertigt finde ich.

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    • Wartenaufwunder 78770 XP Tastenakrobat Level 4 | 21.01.2023 - 09:16 Uhr

      Oder einfach Mal davon weg kommen von Showrunnern zu erwarten Sachen original getreu wieder zu geben und einfach deren Vision respektieren bzw auf sich wirken lassen.

      Wenn ich überlege wie Leute ausgerastet sind Ellie und Gerald in der Serie nicht 1 zu 1 so aussehen wie ein Haufen Pixel auf der Konsole 🤣 AUSSEHEN nicht einmal ihr Schauspiel kritisiert sonst ihr F****** aussehen. Bevor die Serie überhaupt anfing.

      Da wurde eine Schauspielerin im Teenager alter massiv für angegangen. Muß man sich Mal reinziehen.

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      • LeroyWasHere 41080 XP Hooligan Krauler | 21.01.2023 - 09:25 Uhr

        TLOU wurde doch schon von den Meisten Fans Postiv Kritisch bewertet. Das ist ein kleiner Tei von Spätpubertären frustrierten Jungs die keine Frauen abbekommen für mich das Äquivalent von modernen Feministinnen.🙄

        Mittlerweile ist für viele meiner zarten Mitmenschen schon zu viel Testosteron und Männlichkeit Toxisch.

        Die Probleme fangen an wenn Narzisstische Autoren ihre Politische Agenda ins Drehbuch schreiben und beliebte Marken für die „Moderne Audienz“ anpassen. Kein Mensch hat sich bei GoT staffel 1-6 beschwert oder bei Peter Jacksons LotR. Wenn der Respekt für das original besteht muss man sich keine Gedanken um einen Shitstorm machen.

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        • Biggu Bosu 0 XP Neuling | 21.01.2023 - 09:54 Uhr

          Nur weil es einen farbigen Elb gibt bei Ringe der Macht, hat man keinen Respekt vor dem Original?

          Und bei Game of Thrones mussten sie weiter machen, hatten sie eine Vorlage nein. Hätten ja noch 20 Jahre warten können bis Martin fertig geschrieben hätte.

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          • LeroyWasHere 41080 XP Hooligan Krauler | 21.01.2023 - 10:07 Uhr

            Es macht halt keinen Sinn finde ich, man kann Welten erschaffen und alle rassen inklusiv in die Welt einbauen. Nehmen wir doch mal die Rothwardonen aus Skyrim, oder Dorne aus GoT. Anstatt unsere moderne Gesellschaft in die Fantasy Welten zu pressen könnte man den verschiedensten Rassen eine Identität und Kultur geben.

            Das die Showrunner von GoT nur noch 2 Staffeln anstatt wie von dem Studio angebotenen 4 gemacht haben weisst du schon oder ? Die wollten GoT so schnell wie möglich zuende bringen um an einem Star Wars Projekt zu arbeiten. Am Ende haben sie GoT so versaut das sie danach von Star Wars abgezogen wurden. 🤣

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            • Biggu Bosu 0 XP Neuling | 21.01.2023 - 10:13 Uhr

              Steht denn irgendwo das es keine farbigen Elben, Zwerge oder so gibt?

              Finde nur weil man sowas einbaut muss es nicht immer gleich kritisiert werden. Bisschen Offenheit schaden keinen. außerdem bewertet man ja die Serie nicht wie jemand aussiehst sondern wie die Leistung ist, wie die Story erzählt wird und sie weiter.

              Weiß ich schon.

              Staffel 7 war noch gut und Staffel 8 war einfach zu kurz und zu schnell erzählt und einiges über den Haufen geworfen das man vorher aufgebaut hat.

              Ist aber halt leider ihr gutes Recht aufzuhören. Fand’s auch nicht gut aber mit Vorlage hätte es besser funktioniert.

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              • LeroyWasHere 41080 XP Hooligan Krauler | 21.01.2023 - 10:25 Uhr

                Kein normaler Mensch regt sich über Farbige in Filmen oder Videospielen auf, ich will nur damit sagen dass sich die Autoren etwas mehr Mühe geben könnten verschiedene Rassen glaubwürdig in ihre Welten einzubauen und ihnen eine eigene Identität geben.

                Die Shows/Filme die mehr wert auf Vielfalt und PC legen als auf gutes Geschichten erzählen waren bis jetzt immer Finanziell und Kritisch ein Flopp.🤷‍♂️

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    • Wartenaufwunder 78770 XP Tastenakrobat Level 4 | 21.01.2023 - 09:31 Uhr

      Verstehe mich nicht falsch. Kritik muß erlaubt und willkommen sein. Wenn ein Film/Serie scheiße ist muss man das sagen dürfen egal ob der Cast nur aus Frauen besteht (Hallo Ghostbuster 😉).

      Aber finde nur weil es von den eigenen Erwartungen abweicht ist halt kein guter Grund.

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      • LeroyWasHere 41080 XP Hooligan Krauler | 21.01.2023 - 09:45 Uhr

        Der Ton macht halt die Musik. Wir sind uns ja alle einig das Persönliche Bedrohungen und beleidigungen eine Grenze überschreiten. Aber den Spott lasse ich mir nicht nehmen, wenn mir etwas nicht gefällt will ich das schon in der einen oder andrehen Form äußern. 🙃

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  9. MasterKing 780 XP Neuling | 21.01.2023 - 09:08 Uhr

    Ich finde es unmöglich das es in der Welt soviele dumme Leute gibt die aus langeweile versuchen uns zu drohen und uns Gamern die Lust am zocken nemen.Es ist einfach unmöglich.

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