PlayStation 5: Sony wird wegen Analog-Stick-Drifting verklagt

Übersicht

Sony wird wegen Analog-Stick-Drifting des PlayStation 5 Controllers verklagt.

Eine Woche nach einer Umfrage unter PS5-Besitzern, ob sie Stick-Drift mit den DualSense-Controllern ihrer PlayStation 5 erlebt haben, hat eine New Yorker Anwaltskanzlei eine Sammelklage gegen Sony eingereicht.

Eingereicht von Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP im Namen derer, die von einem fehlerhaften PS5 DualSense Controller betroffen sind – mit dem Kläger Lmarc Turner – behauptet die Klage, dass der Controller der PS5 „defekt“ ist und dass sein Abdriften „das Gameplay erheblich stört und somit die Kernfunktionalität des DualSense Controllers beeinträchtigt.“

In der Klage heißt es weiter, dass Sony sich dieser Beschwerden bewusst ist, insbesondere weil sie auch beim DualShock 4 der PS4 aufgetreten sind. Trotzdem tut Sony laut der Klage nicht genug, um das Problem zu beheben. Die Kunden müssen für den Versand zahlen, um den Controller zurück zu Sony zu schicken, und lange Wartezeiten und Schritte zur Fehlerbehebung beeinträchtigen es, wieder Spiele zu spielen.

Der vollständige Text der Klage ist recht unterhaltsam, da er Screenshots von Seiten wie Twitter und Reddit enthält, auf denen sich Kunden über die Probleme beschwerten, die sie hatten. Es ist nicht wirklich klar, wie weit verbreitet das Problem wirklich ist. Es sieht jedoch so aus, als gäbe es ein paar mögliche Faktoren, wie die internen Potentiometer und Federn, die das Abdriften verursachen könnten.

„Basierend auf den Behauptungen in der Klage und einer Vielzahl von Internet-Beschwerden über Drifting bei früheren Modellen des DualShock Controllers kann Sony nicht bestreiten, dass es vor dem Verkauf Kenntnis von dem Drifting-Defekt des DualSense Controllers hatte“, heißt es weiter.

Das dürfte schwer zu beweisen sein, wenn man bedenkt, wie groß die Überarbeitung des DualSense im Vergleich zu früheren PlayStation-Controller-Designs ist. Die Klage fordert einen Rückruf oder ein Austauschprogramm für diejenigen, die den Controller bereits gekauft haben, sowie „Schadensersatz“ in Bezug auf „Überzahlung“ auf dem Controller.

Dies ist nicht die erste Klage, die diese Kanzlei im Zusammenhang mit dem Controller-Drift eingereicht hat. Sie hat bereits eine Sammelklage gegen Nintendo wegen des gleichen Problems eingereicht. Diese Klage wurde an ein Schiedsgericht weitergeleitet, obwohl das Gericht sie nicht ganz abweisen wollte.

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114 Kommentare Added

  1. uNikat73 0 XP Neuling | 20.02.2021 - 14:13 Uhr

    Ein Gamepad welches so ein Drifting aufweist ist für mich definitv ein defekter Controller und gehört ausgetauscht! Viele Spiele – wenn nicht sogar die Meisten – sind so nicht wirklich spielbar!

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  2. DooMTrooPer 9190 XP Beginner Level 4 | 20.02.2021 - 14:26 Uhr

    Es wäre ja interessant zu wissen. Wieviele von den 4,5 Millionen Kunden da tatsächlich von betroffen sind.

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    • TTsaki81 31955 XP Bobby Car Bewunderer | 20.02.2021 - 14:53 Uhr

      Ja das wäre echt interessant 🧐

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    • Final18 0 XP Neuling | 20.02.2021 - 14:55 Uhr

      Wie kommst du auf 4.5 Millionen?

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      • shadow moses 191915 XP Grub Killer Man | 20.02.2021 - 15:28 Uhr

        Sony hatte veröffentlicht, dass sie bis zum 31.12.2020 ca. 4,2 Mio Einheiten verkauft hat. Bis Mitte Februar sollen es scheinbar besagte 4,5 Mio sein.

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      • andyaner 136176 XP Elite-at-Arms Silber | 20.02.2021 - 15:29 Uhr

        Sony hatte glaub ich soviel von der ps5 verkauft/ausgeliefert…gab viele Berichte drüber…u das nur im Dezember…

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        • Final18 0 XP Neuling | 20.02.2021 - 15:35 Uhr

          OK dann müssen es ja noch mehr sein, einen Controller kann man ja auch einzel kaufen 🤔

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          • andyaner 136176 XP Elite-at-Arms Silber | 20.02.2021 - 16:10 Uhr

            Jap, ich kann mir vorstellen das es einige controller sein werden, sie es betrifft. Ich hoff mal für die betroffenen, das Sony das eine schnelle u bessere Lösung finden wird, ohne extra-kosten u Stress für die Leute!!!

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      • juicebrother 252010 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 20.02.2021 - 15:32 Uhr

        Weil dies wohl die ungefähre Absatzzahl von PS5’en zurzeit zu sein scheint ✌

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  3. Wallow 800 XP Neuling | 20.02.2021 - 14:29 Uhr

    Hatte ich bei x box Elite Controller S2 auch. Einfach umgetauscht und gut ist.

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  4. ibims 34910 XP Bobby Car Geisterfahrer | 20.02.2021 - 14:32 Uhr

    naja, der stickdrift ist ja immer schon n problem gewesen und manche betriffts halt und manche nicht.
    aber das ist nunmal technik. ne led birne hällt auch bis zu 100.000 stunden rein theoretisch und es heisst nciht umsonnst BIS ZU und niemand kommt mit klagen durch wenns nur 10.000 sind 🙁
    aber generell sollte zumidnest innerhalb der garantiezeit ein kostenloser austausch drin sind und zwar ohne kosten für den kunden. könnte man auch so lösen das die großen händler als „mittelsmann“ fungieren und wenn jemand reklamiert dort ausgetausdcht werde kann (wenn das ding ausieht wie hulle oder gegen die wand geworfen ist halt nix mit garantie) und dann einmal im monat alle zurücksenden um die kosten zu minimieren.

    aber hier wird auch wieder viel aufgebauscht vermute ich mal.
    ich hab zwar auch immer stickdriffts bei meinem elite und muss das ding regelmässig austauschen, aber der wird auch ziemlich häufig genutzt.
    problem ist halt das die technik dahinter einfach nicht ewig funktionierren kann und z.b. 1.000 stunden für denen eienen sind n paar monate, für den anderen n paar jahre

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  5. Karamuto 269290 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 20.02.2021 - 14:39 Uhr

    Es ist eine Frechheit von Sony das sie die Kunden den Versand zahlen lassen und die Garantie in Anspruch nehmen zu können. Man muss bedenken dass man ohne v Zeit controller die ganze Konsole so gesehen nicht mehr nutzen kann. Schlechter Kunden Service.

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    • Dr. Fred Edison 35295 XP Bobby Car Raser | 20.02.2021 - 15:59 Uhr

      Habe ich leider mit MS auch so erlebt. Gleich am Anfang der letzten Gen hatte ich Probleme mit meinem damals neuen Model des Xbox Controllers und habe den Support kontaktiert. Die haben mir eine Adresse in Tschechien gegeben, an die ich den Controller schicken sollte, aber Versand war selbst zu tragen. Also so cool ist das auch nicht immer bei Microsoft. Ich habe es auch nicht verstanden warum das mit dem Controller so lief, weil die Xbox hat ein Ups Fahrer abgeholt und wieder neu gebracht, als die defekt war? Da war ich echt ein wenig angefressen weil ich mir einen neuen Controller kaufen musste um spielen zu können.

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      • Karamuto 269290 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 20.02.2021 - 17:09 Uhr

        Hmm ok klingt dann nach einem allgemeinen Problem mit controller Refounds. Finde ich von MS genauso bescheuert. Sie haben ein defektes Gerät geliefert also sollen sie auch gefälligst für einen kostenlosen Austausch sorgen.

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        • Dr. Fred Edison 35295 XP Bobby Car Raser | 20.02.2021 - 20:02 Uhr

          Am meisten hat es mich geärgert das die vom Support meinten, dass das 14 Tage und länger dauern kann, bis der Controller bei denen eintrifft und ich ein neuen zurück bekomme. Hätte nur noch gefehlt das man mir am Telefon ein Angebot macht für einen neuen Controller zum Überbrücken 😂 Das war echt mieser Kundenservice, keine Ahnung ob das heute immer noch so gemacht wird.

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  6. Final18 0 XP Neuling | 20.02.2021 - 14:54 Uhr

    Gut das mein xbox controller keine Probleme macht. Was bedeutet eigentlich Stick drifting? Die switch soll ja ebenfalls das gleiche Problem haben, ich merke aber nichts bei meinen jo cons obwohl ich sie schon seit day one habe.

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    • juicebrother 252010 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 20.02.2021 - 15:26 Uhr

      Dies beschreibt, dass der Analogstick eine Bewegung registriert, bzw. einen Bewegungsbefehl umsetzt, welcher nicht vorhanden ist.

      Jo, die Switch soll da ja, was die Joycons angeht, echt Probleme haben, aber bisher bin ich völlig reibungslos davon gekommen. Auch meine Pro Controller leisten hier immer noch einwandfreie Dienste 🤷

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      • Dr. Fred Edison 35295 XP Bobby Car Raser | 20.02.2021 - 19:56 Uhr

        Das Phänomen habe ich immer wieder mit meinen Xbox One Controllern, Stick drifting ist für mich ein ganz großes Thema. Ich bin richtig enttäuscht, was die Qualität der Controller der letzten Gen angeht, das ist auch der Grund warum ich mir bis heute keinen Elite gegönnt habe. Ich würde mich richtig ärgern, wenn der dann auf einmal auch nach links zieht oder so.

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        • juicebrother 252010 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 20.02.2021 - 20:22 Uhr

          Echt? Ich hatte das Problem bisher weder auf der Switch, noch auf der xbox. Positiv ist da ja dann zumindest mal, dass nicht alle Controller von dem Problem betroffen zu sein scheinen…

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          • Dr. Fred Edison 35295 XP Bobby Car Raser | 20.02.2021 - 21:12 Uhr

            Ja, ist wirklich so. Zum Glück habe ich das Problem nicht auch bei der Switch, ich gebe aber zu, mit der wird viel weniger gespielt als mit der Xbox.

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            • juicebrother 252010 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 20.02.2021 - 23:07 Uhr

              Jep, ist bei mir nicht anders. 90% SX, 10% Switch 😋

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  7. EdgarAllanFloh 87460 XP Untouchable Star 3 | 20.02.2021 - 15:24 Uhr

    Man sollte einfach akzeptieren, dass das bei Controllern immer zum Problem werden kann. Sticks haben nunmal Teile, die ausleiern können. Manchmal kommt das auch durch unsachgemäße Behandlung (Runterfallen vom Controller etc.). Ich bin aber froh, dass ich seit dem N64-Controller dieses Problem nicht mehr hatte.

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  8. juicebrother 252010 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 20.02.2021 - 15:24 Uhr

    Also, ich kenn ehrlich gesagt nur drei Leute persönlich, die das Glück haben bereits eine PS5 zuhause stehen zu haben. Von irgendwelchen Controllerproblemen hat mir bisher keiner was erzählt, allerdings haben zwei von denen das Pech auf ein ziemlich lautes Gerät gefallen zu sein.

    Die betroffenen Geräte sind beides Discversionen und beide Konsolen fallen durch ein gut hörbares Lüftergeräusch auf, wobei eine soagar noch nachlegt, sobald die Disc im Laufwerk zu drehen beginnt. Das Geräusch ist so eine Art Schleifen, als ob die Disc was berühren würde beim Drehen. Kratzer gibt’s dabei aber keine 🤷

    Was ich damit sagen will, wenn mal der Controller spinnt, wird der halt ausgetauscht und gut is‘. Wenn aber die Konsole an sich das Problem ist und weit und breit keinerlei Ersatzgeräte in Aussicht sind, dann wird’s etwas haariger.

    Besagter Betroffener zB. hat entschieden seine PS5 jetzt zumindest nicht einschicken zu wollen und vorerst über headphones zu zocken, weil er eben keinen Bock hat sein Gerät vielleicht irgendwann mal im Sommer 21 oder so zurück zu erhalten 😅

    Natürlich konnt ich mir da ein kleines bischen Häme nicht verkneifen, aber am Ende ist’s natürlich einfach nur doof, wenn die Geräte auf die wir uns solange gefreut haben und diese dann auch endlich ergattern konnten, nicht wie vorgesehen funktioneren. Egal von welchem Hersteller sie nun auch sein mögen…

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  9. MiklNite 65600 XP Romper Domper Stomper | 20.02.2021 - 15:36 Uhr

    Ich hatte schon Controller aller Konsolenhersteller, die so ein Problem hatten. Und ja, so ein Controller ist definitiv defekt, da er manche Spiele echt nur noch schwierig spielbar macht. Aber ich denke, dass man mit dieser Klage nicht weit kommen wird. Sind wir mal gespannt.

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  10. Jabinger 51170 XP Nachwuchsadmin 5+ | 20.02.2021 - 15:52 Uhr

    Das Image von Sony driftet immer weiter ab.

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    • Cjay 0 XP Neuling | 20.02.2021 - 15:54 Uhr

      Übertrieben aber guter Wortwitz. ^^

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