Obwohl Paddle Paddle Paddle bei den Spielern sehr gut ankommt, sieht sich der Entwickler mit einem unerwarteten Problem konfrontiert.
Nach eigenen Angaben wurde das Koop-Spiel bereits über 55.000 Mal über die Rückerstattungsfunktion von Steam zurückgegeben.
Hintergrund ist die aktuelle Steam-Richtlinie, nach der Spiele in der Regel erstattet werden können, sofern sie weniger als zwei Stunden gespielt wurden. Laut dem Entwickler schaffen es viele Spieler, den Titel innerhalb dieses Zeitfensters abzuschließen und anschließend eine Rückerstattung zu beantragen.
Auf X machte der Entwickler seinem Frust Luft und forderte Valve auf, die bestehende Refund-Politik zu überdenken.
Nach eigenen Angaben liege die Rückerstattungsquote inzwischen bei 21 Prozent, obwohl das Spiel gleichzeitig 90 Prozent positive Bewertungen auf Steam vorweisen könne.
Zahlreiche Rezensionen würden zudem offen erwähnen, dass das Spiel erfolgreich abgeschlossen und anschließend zurückgegeben wurde.
Paddle Paddle Paddle ist ein Koop-Geschicklichkeitsspiel, in dem sich ein oder zwei Spieler mit ihren Paddeln durch einen gefährlichen Hindernisparcours kämpfen. Zwischen Lava, schwingenden Äxten, starken Windböen und tückischen Stromschnellen sind präzises Timing und gute Zusammenarbeit gefragt. Der bewusst hohe Schwierigkeitsgrad und der humorvolle Stil erinnern an andere frustrierende Geschicklichkeitsspiele, bei denen jeder Fehler den Fortschritt kosten kann.
Die Diskussion zeigt einmal mehr die Herausforderungen der aktuellen Rückerstattungsregel auf Steam. Während sie Käufern Sicherheit bieten soll, argumentieren einige Entwickler, dass insbesondere kurze Spiele dadurch wirtschaftlich benachteiligt werden.
= Partner- & Affiliate-Links: Mögliche aufgeführte Angebote sind in der Regel mit sogenannten Affiliate-Links versehen. Mit einem Kauf über einen dieser Links unterstützt ihr Xboxdynasty. Ohne Auswirkung auf den Preis erhalten wir vom Anbieter eine kleine Provision und können diese Website kostenlos für euch anbieten.
das verstehe ich das sollte echt überdenkt werden wenn der Käufer mehr als 10% der Spielzeit in dem Spiel verbracht hat sollte die Rückgabe dann nur noch unter bestimmten gründen möglich sein bzw bei 100 % Abschluss überhaupt nicht mehr das ist für mich Leistungs Betrug
Neues Onlinespiel und Warteschlange ist auch Spieltzeit bei valve, da bekommst keinen cent zurück.
Alles hat mehrere Seiten.
Hab den Post vom Entwickler auf X gelesen.. da hat sich schon die Mentalität vieler gezeigt.. „mach’s halt länger “
Der Rückgabezeitraum sollte mMn an länge des Spiels geknüpft sein.
Wenn ich so an Ubisoft Spiele denke, da haste mach 2h den Titel erreicht und dann beginnt das normale 08/15 Gameplay.
Nach 2 Stunden? Bei Valhalla ploppte der Valhalla Schriftzug bei mir erst nach ca 10 Stunden auf weil ich das Gebiet extrem gründlich erforscht hab 😅
Tja dann macht das spiel länger. Xbox sollte sich mal nen Beispiel nehmen an den steam refunds. Wieviel games sind einfach Schrott und schlecht optimiert und ms sagt : tja Pech gehabt bekommst nicht erstattet.
welches Beispiel ?
bei Xbox hast genauso Regeln, wann du Spiele zurückgeben kannst.. unter 2h gespielt oder innerhalb von 10 oder 14 Tagen gekauft..
nicht viel anders als bei Steam..
bei Sony kannst es glaub ich schon nicht mehr zurückgeben, wenn du den Download gestartet hast.. wie will ich da denn schlechte Qualität reklamieren ?
Ich denke, das ist bei MS einfach nur weniger bekannt. Meines Wissens geht das bei Steam über den Store bzw. die Seite des Spiels, bei der Xbox eben über die Kaufhistorie auf der wirklich grausigen Website.
Bei xbox geht es nur 3x pro Jahr. Wenn man viele Spiele kauft hast Pech. Selbst wenn die noch nicht mal gespielt hast kein refund. Bei steam ist das hingegen viel besser und einfacher solange die Zeit einhälst.
das wäre mir neu und habe ich auch noch nirgendwo gelesen.. müsste ja dann auch in den Bedingungen stehen..
Kannst ja mal schauen, also bei mir war es vor kurzem noch so. Es sei denn es sind Vorbestellungen die kannste jederzeit refunden.
würde auch sagen, das z.B. Bei 9,99€ Games da die Grenze auf 1h runter gedrückt wird.
Oder es sollte bei so „kleinen“ Titeln ne Demo geben.
Wobei, da ist die Frage ob sich das überhaupt lohnt.
also so ganz ernst nehmen kann ich die forderung nicht.
woran soll man eine dynamische zeit knüpfen? sollen die einen praktikant hinsetzen, der alle spiele testet und anhand dieser einen erfahrung dann den zeitraum setzen?
oder noch besser, auf die aussage des entwicklers vertrauen? dann sind wir kurz darauf in der situation, dass alle großen studios ihre spiele durch die bank weg als <2h spielzeit im system angeben, damit das rückgabe-fenster nur 10min lang ist.
ausserdem muss der typ doch von dem fenster gewusst haben, bevor er sein spiel bei steam reingestellt hat. wenn nicht, soll er die 20% als lehrgeld betrachten.
Ach was. Jetzt ist der Entwickler schuld, weil die Leute ganz dreist „klauen“.
Wie blöd ist denn dein Kommentar. Ich hoffe, dass du bei anderen Sachen nicht so stumpf deine Meinung bildest und dann Kommentare im echten Leben äußerst.
ich verstehe schon, dass das, was da einige machen, unmoralisch ist.
man kann dem entwickler aber auch nicht 100% die opferrolle zusprechen. das risiko ist absehbar und wenn man es nicht mag, sollte man es lassen oder zu einer plattform gehen, die einem mehr zusagt. auf X das ganze breitzutretten wird das gegenteil bewirken und mehr leute dazu ermutigen, das spiel durchzuspielen und zurückzugeben (streisand-effect)
Dann veröffentliche halt nicht auf Steam. Nimm Epic oder itch.io oder irgendwas wo es die Rückgabe eben nicht gibt.
Zur ganzen Wahrheit gehört aber auch das allein weil es auf Steam ein großer Erfolg ist überhaupt Relevanz entwickelt hat. Ich habe auch schon Spiele zurückgegeben die ich einfach scheiße fand (das Roulettespiel was alle so gefeiert haben zum Beispiel). Ich hätte es ja sonst überhaupt nicht gekauft ohne die Rückgabe Option. Ganz ehrlich wenn ein Spiel nur zwei Stunden lang ist dann sollte man sich halt wirklich auch überlegen ob Steam dann die richtige Platform ist oder man lässt sich etwas einfallen um das zu umgehen (new Game Plus mit irgendwas schönem, einem Achievment was eben nicht gleich aufploppt oder einfach eine nette Meldung im Menü die genau darauf hinweist).
Epic, Gog, Ubisoft, EA, Sony, Microsoft, alle haben diese Regel. Das ist kein Steam Ding, das ist ein EU Ding zum Verbraucherschutz.
Schön daß es inzwischen alle übernommen haben – denn es war früher ein Steam-Ding 😁. Tja dann fällt das weg also muss man die Software so bauen das nach 2 Stunden eben noch was gibt – siehe Oben.
Ist natürlich in der Situation mies für den Entwickler.
Bei anderen Spielen sind 2 Stunden allerdings sehr wenig, um sich ein gutes Bild davon zu machen.
Sagt aber auch viel über die Leute aus, die so etwas ausnutzen.
Evtl. die Rückerdtsttungsmöglichkeit an bestimme Achievements koppeln.
ich befürchte, sowas würde schnell zu einer „spiel-gestartet“-achievement-meta verkommen, bei der du dein rückgaberecht mit dem ersten start des spiels verlierst.
Blingggg !!
Du hast die Rückgabesperre erreicht ! Herzliche Glückwunsch !
ähm… es lädt doch erst noch ins Menü ? 😮
🤣🤣
Bei Steam werden Achievements nicht verifiziert. Es gibt Tools mit denen du dir quasi jedes beliebige geben und auch wieder entfernen kannst. Auf so ein System sollten sich Rückerstattung vermutlich eher nicht stützen.
Es könnte doch erst ein Fall eröffnet werden, bei Rückerstattung anfordern eine Log-Datei des Spiels übermittelt und wenn dieser besagt, man hat es schon durchgespielt oder allgemein sehr weit fortgeschritten, dann Rückerstattung abgelehnt. Das könnte auch ne KI machen…
Vielleicht noch ein kleiner Countdown Ingame, der einem kurz sagt, in 5 Minuten endet die Rückgabemöglichkeit o.ä. und basta.
Wäre jetzt denk ich nicht der riesige Aufwand…