Auf Reddit hat ein User seine Leidensgeschichte zu seiner Xbox Sperrung auf Lebenszeit veröffentlicht. Dabei erklärt er, dass er durch einen Code, den er bei G2A gekauft hat, einen Ban auf Lebenszeit bekommen hat. Grund dafür ist, dass der gekaufte Code vorher gestohlen wurde – und dies ist kein Einzelfall!
Doch wie kann das überhaupt passieren?
Viele wissen nicht, dass G2A kein Shop oder Store im eigentlichen Sinne ist, sondern lediglich anderen Verkäufern eine Plattform zum Weiterverkauf von Codes anbietet.
Die Codes kommen also gar nicht von G2A, sondern von irgendwelchen Leuten und anonymen Accounts. Deswegen sind teilweise Spiele zu einem Bruchteil des normalen Verkaufspreises verfügbar. Woher diese Nutzer ihre Codes haben ist jedoch nicht bekannt und muss auch nicht vor dem Verkauf großartig hinterlegt werden.
Klaut also jemand ein paar Kartons an Xbox LIVE oder Spielcodes irgendwo aus dem Amazon-Lager oder beispielsweise bei Penny an der Gutscheinkartenwand, aktiviert diese mit einem einfachen Barcode-Scanner, kann er diese gestohlene Ware ganz einfach bei G2A oder anderen dubiosen Anbietern weiterverkaufen.
Ebenso, wenn die Ware vorher mit geklauten oder gefälschten Kreditkarten gekauft wurden.
Fällt der Diebstahl auf und die Seriennummer der Codes kann ausfindig gemacht und zurückverfolgt werden, kann Microsoft sehen, welche User die geklauten Codes eingelöst haben und sperrt diese. Dies ist ein langwieriger Prozess und bis es zu einer Sperrung kommt, können mehrere Monate vergehen, was dann für die Betroffenen wie aus heiterem Himmel passiert. Der Xbox Support offenbart aber dann die traurige Wahrheit, dass der gesperrte Account Codes die bei einem Diebstahl zur Anzeige gebracht wurden, verwendet hat.
Eine weitere Methode ist, dass User ganz offiziell Spielecodes bei Steam oder anderen Anbietern kaufen, dann diese Codes bei G2A weiterverkaufen und dann bei Steam im Anschluss die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung verlangen. Dies ist in großen Stückzahlen ein äußerst lukratives aber überaus kriminelles Geschäft. Reseller-Käufer wundern sich dann, warum plötzlich ein Spiel nach ein paar Wochen nicht mehr funktioniert. Dies ist meist der Zeitpunkt an dem der „echte“ Käufer von Steam sein Geld zurückbekommen hat, die Bestellung storniert wurde und der Code somit ungültig gemacht wurde. Der Reseller hat somit doppelt abkassiert.
Wir hoffen, dass euch dieser Beitrag einige wichtige Informationen vermitteln konnte und wenn euch euer Xbox Account wichtig ist, dann solltet ihr einen großen Bogen um Key-Reseller-Websites machen.
Dies ist auch ein Grund, warum wir keine Deals und Sonderangebote von Key-Reseller-Websites hier auf Xboxdynasty.de veröffentlichen.
Weiter Infos erhaltet ihr auch in den folgenden Videos:
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Ah da war bestimmt mehr im Busch als nur dieser eine Kauf. Zahlende Kunden sperrt MS nicht einfach so aus, nicht umsonst blockieren Sie nicht den Kauf aus Auslandsstores. Ist schließlich eine Grauzone die MS bewusst ist. Erschwert haben sie es ja, komplett blockiert aber nicht. Man könnte ja ähnlich wie bei der 360 eine Sperre einrichten.
Tja, wenn etwas viel günstiger ist, zahlt man den Preis auf andere Weise. Aber ich kann mir nich vorstellen, dass MS nur auf Grund eines illegalen Keys so hart reagiert – steckt wahrscheinlich mehr dahinter als der Typ preisgibt
Kaufe nur noch im MS Store. MS macht da leider kurzen Prozess am Anfang und man muss kämpfen das es rückgängig gemacht wird.
@ZORN
Macht doch mal offizielle Anfrage an Xbox Deutsch, ob es wirklich zur einer Komplett Sperrung des Accounts kommen kann, bei Kauf von Xbox Live Gold auf G2A, MMOGA, CDKEYS, Ebay, usw. ?
Sag einfach das die Community stark an diskutieren ist, ob etwas an Reddit Gerüchten dran ist? Ich würde zusätzlich erwähnen das ihr Deutschland große Xbox Webseite seit.
Die Antwort bestimmt, und wenn es nur die Marketing Abteilung ist 😉
Dann wissen wir alle mehr…
Du meinst, wenn du erfährst das man doch noch den Kopf aus der Schlinge bekommt, dann bist du wieder beruhigt und kaufst in Zukunft weiter bei dubiosen Webseiten ein?
Richtig? Und dabei erwartest du dir jetzt Hilfe von MS/ Xboxdynasty? 🤔
Und was willst Du Ihm hier unterstellen?
Es gibt auch Fälle in denen es genau anders herum ausging. Leute konnten Nachweisen woher der Code kam und die Sperrung wurde aufgehoben.
Es gibt ja andere Möglichkeit, wie zum Beispiel die Möglichkeit das man Code beim kleinen Händler kauft, und der Händler plötzlich insolvenz anmeldet. Und der Erlös des Codes nicht mehr bei Microsoft gebucht werden kann weil der Insolvenzverwalter als Zahlung sperre.
Da wäre auch nicht unsere Schuld wenn der Account gesperrt würde!
Es gibt ja andere Möglichkeit, wie zum Beispiel die Möglichkeit das man Code beim kleinen Händler kauft, und der Händler plötzlich insolvenz anmeldet. Und der Erlös des Codes nicht mehr bei Microsoft gebucht werden kann weil der Insolvenzverwalter als Zahlung sperre.
Da wäre auch nicht unsere Schuld wenn der Account gesperrt würde!
So wie ich das sehe wäre die Sperrung des Accounts unangemessen Maßnahme von Microsoft und dürfte gegen EU-Recht und deutschen Verbraucherschutz verstoßen!
Guck wie uns nämlich mal die rechtsgeschäfte genau an, so Besteht nämlich mindestens 3 Rechtsgeschäft.
1. Zwischen Händler und Microsoft
2. Zwischen Händler und uns
3. Zwischen uns und Microsoft
Sollten jetzt Codes gestohlen werden ist das rechtlich zwischen den Händler und Microsoft zu regeln.
Funktioniert der Code nicht ist dass eine rechtliche Sache zwischen uns und den Händler.
Rechtliche ist ähnlich geregelt wie des Kommissiongeschäft . Und hier gibt gesonderten Verbraucherschutz!
Das heißt, wenn mir jemand einen geklauten Lamborghini für 5€ verkauft, sollen das gefälligst Dieb und Bestohlener untereinander regeln…
Laut EU bleibt der Lambo in meiner Garage…
Dass Du den Lambo dann laut EU behalten darfst, kann ich mir nicht vorstellen. Würde ja bedeuten, dass unser Schuldrecht (letzte richtige Reform 2002) in Deutschland extrem übersteuert würde. Die einzigen mir bekannten Anpassungen gab’s bei Mängelhaftung.
Da der Kaufvertrag nichtig ist, wirst du wahrscheinlich auch keine Nachbesserung erwirken können 😉
Scherz beiseite. Der Lambo (Live-Key) muss zurück zum Eigentümer.
Wenn da ein guter MS Partner bestohlen wurde und die ihm das Geld erstattet haben, ist der Lambo halt ungültig.
Das wären mehre einzeln Verfahren.
1. Geschädigter und Staatsanwaltschaft gegen Dieb – bezüglich Schadenersatz und Strafrecht
2. Dann Geschädigter gegen neuen Eigentümer – Rausgabe der Diebesgut.
3. Neuer Eigentümer gegen Dieb – Schadensersatz.
Es gibt aber auch grenzen in den der Käufer überlegen muss ob es sich hier um eine Illegale Herkunft stammt. 5€ wäre so ein Preis für Produkt das eigentlich um die 100.000 oder mehr kostet.
Bei Xbox Codes ist bisschen anders, weil Microsoft diese erst aktivieren muss.
Bin bei den drei Punkten ziemlich deiner Meinung, allerdings müsste das nicht Eigentümer, sondern Besitzer heißen. Eigentümer bleibt die ganze Zeit der Bestohlene
Danke ?
Als Ergänzung. Dadurch das Microsoft sich eine Aktivierung vorbehalt, ist die Aktivierung sozusagen ein interne Diebstahlschutz. Dadurch dass der Code nicht aktiviert werden kann in Store durch den Käufer, entsteht Microsoft damit auch kein Schaden!
Der Schaden entsteht deshalb eigentlich nur bei Beklauten und Käufer durch den Dieb.
Ich verstehe aber nicht, weshalb im Text erwähnt wird, dass der Reseller doppelt abkassieren sollte.
Er bekommt dann bei einer Stornierung ja nur sein eigenes Geld wieder und hat als Gewinn die Kohle, die er dem gutgläubigen Käufer „amgebmurkst“ hat.
Ändert natürlich trotzdem nichts an der Tatsache, dass diese Art höchstgradig kriminell und widerwärtig ist.
Da sieht man aber, wie alles auch eine zweite Seite hat.
Bei meinem Sohn wurde im Laden eingebrochen und es wurde dabei unter Anderem auch Xbox-Live Guthaben und XBL-Abos von mehreren tausend Euro gestohlen.
Er hat sich dann bemüht und sich direkt an Microsoft gewandt.
Er hat diesen Kopien aller Codes vorgelegt und um Informationen gebeten, falls eines dieser Codes eingelöst werden sollte.
Die Antwort von Microsoft lautete: Die dürften aus datenschutzrechtlichen Gründen hierzu keine Informationen an Privatpersonen weiterleiten.
Als mein Sohn Microsoft dann darum bat, diese Informationen direkt an die Polizei zu leiten, war die Antwort: Allein die Nachverfolgung dieser Codes würde eine Verletzung des Datenschutzes voraussetzen, wozu sie sich nicht einlassen würden.
Die Moral von der Geschicht: Die Kleinen fängt man, die Großen lässt man laufen…
Das mit Datenschutz verstehe ich ja noch in bezug auf Selbstjustiz usw.
Da ja dir der Dieb wahrscheinlich den Code verkauft, wäre wir wieder Punkt 2. Rechtsgeschäft zwischen Verkäufer und Käufer.
Ich glaube die einzige Maßnahme die Microsoft berechtig ist, ist die Aktivierung zu verweigern!
Das mit Diebstahl von dein Sohn ist natürlich extrem Scheiße hoch 10! 😡 Ich hoffe die Versicherung hat den Schaden übernommen?
Das steht zwar im Absatz unter „Nutzung von Kommunikationsdiensten“, ist aber Bestandteil des Xbox live Dienstleistungsvertrages:
„Microsoft behält sich das Recht vor, jederzeit jegliche Informationen offenzulegen, die erforderlich sind, um geltenden Gesetzen, Verordnungen, rechtlichen Verfahren oder behördlichen Anfragen Genüge zu tun, und jegliche Informationen und jegliche Materialien nach alleinigem Ermessen vollständig oder teilweise zu bearbeiten, zu entfernen oder deren Veröffentlichung zu verweigern.“
MS darf z.B. nur die Ware aus eurem Account entfernen, darf euch aber nicht den Zugang zu euren Digitalen Inhalten verwähren.
Was in den AGB steht ist irrelevant wenn es gegen deutsches Recht verstösst.
Siehe Amazon Rückgabe Sperrungen damals, da haben Gerichte auch entschieden das die Sperrungen gegen deutsches Recht verstossen und Amazon den Kunden zu ihren Digitalen Inhalten wieder möglich machen muss.
Bei allem Sumsel, den ich hier versucht habe, sachlich beizutragen hier jetzt meine umfassende Meinung zu dem Thema:
Habe jetzt den Sonntagmittag genutzt, um die AGB von MS querzulesen und komme zu dem Schluss, dass am Ende beide Vertragspartner auf Vertrauen angewiesen sind. Zwar ist Rechtssitz für mich Deutschland und ich könnte mich bei einer Sperrung auf deutsches Recht berufen aber:
„Vertrag“ kommt von „vertragen“.
Jetzt kommt’s raus: ich bin Xbox Fanboy seit 2004. Habe mir zwar auch kürzlich eine Ps4 pro zugelegt, um über den Tellerrand zu blicken, aber an meinem „Bekenntnis“ wird das nix ändern.
Ich habe schon große Teile meines Gehalts in Xbox Hard- und Software investiert und kein Interesse daran, diese Xbox- Liebe zu stören.
Das Thema Reseller und die Möglichkeit, dabei Opfer von illegalen Aktivitäten zu werden, hatte ich ehrlich gesagt nicht so auf dem Schirm und mich auch schon verlocken lassen.
Danke an xboxdynasty und die Community. Bin jetzt ein bissl schlauer.
Anfrage an Microsoft:
„ich konnte ja nicht wissen, dass…“
Antwort:
Sie haben bewusst auf einer dubiosen Seite gekauft.
Sie hätten wissen müssen, dass es sich hierbei nicht um einen offiziellen Händler handelt.
Unwissenheit schützt nicht vor einer Strafe.
Allein, wenn ich nur lese:
50 Euro Xbox Live Guthaben um 35 Euro, dann läuten doch bei mir alle Alarmglocken!
Ich verweise mal auf eine News auf xboxdynasty (hoffe, ich darf auf die eigene Seite verlinken) mit dem Hinweis auf den letzten Absatz in dieser Nachricht (keine Reseller-Websites):
https://www.xboxdynasty.de/news/xbox-live/12-monate-gold-fuer-2849-euro/
Cdkeys.com ist kein Reseller. Sondern Großhändler.
@Z0RN bitte widersprich mir im Zweifel.
Du bis ja der am wenigsten Ahnung hat von handeln ?
Glaubst du wirklich das 50€ Xbox Guthaben, 50€ entsprechen?! ? Der Händler kauf das doch nicht für 50€ bei Microsoft ein ?
Kein der Händler der Welt, gibt dann dieses Produkte zum Einkaufspreis ohne Gewinnaufschlang am Kunden weiter! Und hat auf der anderen Seite aber gleichzeitig Kosten für Warenpräsentation, Transport- und Logistikkosten, Buchhaltungskosten, usw.
Mach mal Laden für Digitalcodes auf? Wir würden alle sofort bei dir einkaufen, zum Einkaufspreis ?
Also ich würde nicht zum Einkaufspreis kaufen, wenn der bei 50 € liegt ?
So hat er das auch bestimmt nicht gemeint. Die Theorie fußt auf ner ganzen Kette von Annahmen. Dass der Einkaufspreis nicht gleich dem Deckungsbeitrag ist wollte er möglicherweise ja genau damit zum Ausdruck bringen. Aber damit genug. Der nächste Vortrag zur GuV und integrierten Bilanz- und Cashflowplanung findet erst wieder in 7 Wochen in der Garage meiner Eltern statt.
Bringt Würstchen mit. Es wird gegrillt. ?
Alter Schwede 🙄
Anders ausgedrückt: Es gibt Dinge, die stinken einfach gegen den Himmel und der gesunde Menschenverstand sollte eigentlich ausreichen um zu erkennen, dass hier irgendetwas nicht stimmen kann!
Kann mich noch gut erinnern wie die Ps4 anfangs nicht unter 400 Euro auf Amazon zu haben war. Der eine Händler verlangt ein Paar Euro mehr, der andere weniger.
Und dann war ein Händler dabei, der sie um knapp 330 neu verkauft hat. Knapp 70 Euro günstiger als alle anderen! (bei Interesse bitte Email an…)
Wer da so blöd ist und es nicht checkt, dass es sich um einen Betrüger handeln könnte, der hat es auch nicht anders verdient.
Sorry