Nach Berichten über Probleme bei der Kontowiederherstellung hat sich der Xbox Support mit einem öffentlichen Update an die Community gewandt. Betroffene Spieler sollen sich per Direktnachricht melden, damit individuelle Lösungen erarbeitet werden können.
Nach Angaben des Supports haben alle Nutzer, auf deren Beiträge bereits reagiert wurde, eine Direktnachricht mit den nächsten Schritten erhalten. Wer weiterhin Schwierigkeiten bei der Wiederherstellung seines Kontos hat, kann sich ebenfalls direkt an den Xbox Support wenden.
In der Mitteilung heißt es, dass die Direktnachrichten geöffnet sind und das Support-Team Betroffenen so schnell wie möglich helfen möchte. Abschließend betont Xbox: „We’re here.“ und unterstreicht die Botschaft mit dem grünen Herz als Symbol für die Xbox-Community.
Spieler, die aktuell von Problemen mit der Kontowiederherstellung betroffen sind, sollten daher ihre Direktnachrichten prüfen oder selbst Kontakt mit dem Xbox Support aufnehmen.
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Was plötzlich doch alles möglich ist nachdem man vor Gericht eine Klatsche bekommen hat.
Da sollte sich Sony mal mehrere Scheiben von abschneiden. Sony zahlt nen Vergleich und macht dann mit der gleichen oder nächsten Scheiße weiter.
Das stimmt.
Ich hoffe das Sony für die Digital Only Strategie ordentliche Auflagen bzgl Rückgabe, Öffnung usw erhält wie Steam. Die haben das auch nicht freiwillig gemacht.
Besser spät als nie, so sollte es von Anfang an sein.
Klingt gut sollten ehrlich mal an den Support Arbeiten. Muss doch echt nicht immer erst vor Gericht entschieden werden.
Wäre alles etwas leichter wenn im Support mal nicht nur Praktikanten sitzen würden. Leider wird überall gespart.
Immer gut wenn es nun schneller und besser geht. Hätte nie Probleme zum Glück
in ner woche dann wieder automatisierter support bis zur nächsten klage
ist vermutlich billiger als konstant support zu bieten
Sehr schön, wenigstens was gelernt, XBOX. 🙏🏻
Das ist bei Xbox und bei Playstation ein häufig genanntes Problem. Man kommt kaum zu dem Support durch und bekommt nur KI Antworten
Das ist sehr gut.
Gute Sache.