Xbox Elite 2 Halo Infinite – defekt und eingeschickt

[M1RXBO]

Ich habe mir den Controller gegönnt aber das D-Pad war leider defekt. Habe über das Microsoft Konto einen Reparatur gestartet, das Etikett ausgedruckt und am nächsten Tag über meine Firma verschickt.

Im MS Konto habe ich an dem Tag noch die Details einsehen können und gestern wollte ich nachsehen, ob der Controller angekommen ist, steht online nichts mehr davon. Der Auftrag ist weg. Ist das normal?
Ich kann einen neuen Auftrag erstellen, aber ich will Informationen zum bestehenden bekommen.

Ich versuche den Microsoft Support zu kontaktieren, aber ich finde nur einen virtuellen Agent den man „befragen“ kann. Auf Xbox.com gibt es einen Chat den ich mal benutzen werde.

Wie kann ich jetzt den MS Support am besten kontaktieren?
Oder einfach mal chillen und 2 Wochen warten?

[Bi0Rhythmus]

Hi in der Regel dauert das keine 2 Wochen. Warte mal bis Dienstag ab wenn dann nichts ist dann melde dich mal beim Support.

[M1RXBO]

Hab ihm am selben Tag bekommen! 😀

Der Auftrag war online weg weim er schon erledigt war!

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