Xbox LIVE: Störung beim Online Service fordert neues Update – UPDATE 5

Aktuell liegt eine Störung beim Xbox LIVE Online Service vor. Demnach werden Xbox One-Besitzer beim Start ihrer Konsole aufgefordert ein Update zu installieren, das gar nicht verfügbar ist. Die Aktion endet mit einem Black Screen.

Darüber hinaus können sich teilweise Spieler nicht mit dem Online Service verbinden, bzw. mit ihrem Profil anmelden. Auch der Guide funktioniert nicht mehr richtig, lädt verzögert oder der Hintergrund bleibt schwarz.

Die Techniker haben sich schon gemeldet und versichert, dass sie bereits fleißig an einer Lösung arbeiten.

Lan: Wer auf die Probleme stößt und die Konsole via Lan verbunden hat, der kann den Stecker von der Konsole entfernen und somit wenigstens die Konsole offline nutzen. Dazu in den Netzwerkeinstellungen die Konsole auf offline stellen.

Wlan: Wer Wlan nutzt, der muss einmal den Router vom Internet trennen, damit ihr über den Guide in die Einstellungen gelangt. Auch dort dann über Netzwerk die Konsole offline stellen.

Vielen Dank an alle für die Tipps in den Kommentaren.

Falls ihr schon länger mit der Xbox One online verbunden seid und dies heute auch noch bleiben möchtet, dann solltet ihr euch nicht abmelden, da ihr sonst ebenfalls die Fehlermeldung bei der nächsten Anmeldung erhaltet.

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UPDATES:

20:14 Uhr – Ab circa 20:30 Uhr soll durch einen kompletten Neustart der Konsole das Problem wieder beseitigt sein. Einen kompletten Neustart könnt ihr entweder über den Guide ausführen (Einstellungen – Neustart) oder ihr haltet die Power-Taste an eurer Xbox One für ganze 10 Sekunden gedrückt. Dennoch ist der Xbox LIVE Service aktuell nur eingeschränkt nutzbar und ihr könnt auf weitere Probleme stoßen. So können beispielsweise Spielstände aus der Cloud nicht geladen werden oder Updates zu Games werden nicht angezeigt. Bis sich alles wieder beruhigt, wird wohl noch ein bisschen Zeit vergehen.

20:34 Uhr – Der Xbox Support meldet folgendes: „Unsere Teams haben die Ursache für unsere früheren Probleme identifiziert und gehen diese nun weiter an. Vielen Dank für Ihre Geduld, wir werden Sie wieder auf den neuesten Stand bringen, wenn es weitere Änderungen gibt.“

20:37 Uhr – Noch eine Meldung vom Team: „Xbox One-User – wir haben den Fehler identifiziert, der die schwarzen Bildschirme verursacht und arbeiten daran, die Änderung rückgängig zu machen – bitte habt Geduld.“

20:54 Uhr – Immer mehr User berichten, dass ein Neustart geholfen hat. Langsam scheint sich der Online Service wieder zu normalisieren.

21:07 Uhr – Der Xbox LIVE Online Service ist wieder uneingeschränkt nutzbar. Wer auf das Update bzw. Black Screen Problem stößt, muss einmal die Konsole komplett neustarten.

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