Wie wir bereits berichtet hatten, sollte der Preis für Xbox LIVE Gold erhöht werden. Nach einem wahren Sturmlauf der Community ruderte Microsoft zurück und belässt es bei den derzeitigen Preisen. In einem Tweet entschuldigt Xbox Boss Phil Spencer bei den Fans und bestätigt, dass man aus diesen Dingen gelernt hat.
Apologies for all the angst and emotion this caused today for our customers. As always, we appreciate the feedback. This is a good learning opportunity for us and we will learn from it.
— Phil Spencer (@XboxP3) January 23, 2021
Auch Aaron Greenberg bestätigte in einem Tweet noch einmal, dass es keine Änderungen an der Xbox LIVE Gold-Preisgestaltung geben wird und kostenlose Spiele freigeschaltet werden.
No Changes to Xbox Live Gold Pricing, Free-to-Play Games Unlockedhttps://t.co/YIHioILbwF
— Aaron Greenberg 🙅🏼♂️💚U (@aarongreenberg) January 23, 2021
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Microsoft hätte die Möglichkeit gehabt, den Shitstorm auszusitzen und darauf zu vertrauen, dass sich das irgendwann wieder beruhigt und die Strategie dahinter (welche auch immer) sogar aufgeht. Ich finds gut, dass sie sich dazu entschieden haben, schnell zu reagieren und auf die Fans zu hören. Das zeigt, dass man die ausgerufene Ausrichtung „der Spieler steht im Mittelpunkt“ wirklich ernst nimmt.
Trotzdem merkwürdig, dass Microsoft es direkt mit so einem Preishammer versucht anstatt sich mit einer moderaten Erhöhung erstmal ranzutasten.
Finde es gut das sie woeder zurück gerudert haben. Zeigt das sie auf die Kunden hören und das ist wichtig.
Guter pr Zug von MS so können Sie jetzt verlauten lassen das sie auf ihre Kundschaft hören und Feedback ernst nehmen
Schön zu sehen das sie mit der Kritik u dem Feedback der Kunden arbeiten!!! Top von MS
Was anderes als PR kann es nicht gewesen sein. So arrogant ist selbst MS nicht und so eine hohe Machtstellung im Bereich der Konsolen haben sie schonmal gar nicht um eine solche absurde und übertriebene Erhöhung ernst zu meinen. Wie in meinen vorigen Post schon erwähnt, ist es clever nun komplett gezeigt zu haben „wir hören auf unsere Kunden“ durch welchen Trick auch immer. Selbst MS wird sich bewusst sein, dass viele Kunden sich dort veräppelt fühlen würden und im Zweifelsfall auf Gold verzichten würden. Auch MS weiß dass man die Kuh nur solange melken kann wie sie auch Milch gibt und so eine Erhöhung während viele die nun daheim sitzen wahrscheinlich existenzielle Ängste plagen und sich dreimal überlegen für so etwas lebensunwichtiges Geld aus dem Fenster zu schmeißen, wenn man nichts mehr zu essen auf den Tisch hat. Also so dumm und arrogant kann und möchte ich MS nicht einschätzen. Zudem würden sie viele Sympathiepunkte wieder einbüßen die sie sich erspielt haben, aber welche nun nach der Aktion verdoppelt haben, denn wie eingangs erwähnt „wir hören auf unsere Kunden“ gibt doch ein gutes Gefühl, auch wenn hinter der Aktion nichts als heiße Luft steckt. Naja mag man mögen muss man aber nicht. Ich mag Ehrlichkeit und nicht solche PR Spielchen.
Da stimme ich Dir zu. Das Erstaunen über die Aktion meinerseits war riesig und eigentlich unerklärlich in der aktuellen Situation. Unpassend würde ich sagen. Dann das schnelle zurück rudern und nun das feiern lassen.
PR liegt da schon auf der Hand.
Ist trotz allem Unterhaltsam, weiter so 💚
Ich muss sagen ich hatte die ursprüngliche Nachricht gar nicht gelesen, da ich dachte okay ich hab noch ein Jahr und danach bleibt es eh beim gp. Aber als dann am Morgen danach stand sie nehmen alles zurück wurde ich schon neugierig.
Aber naja so ist das (leider) in der heutigen Zeit, Marketing PR wird nur noch über das Internet gemacht, da sofort Resonanz da ist. Ich packe mir nur immer wieder am Kopf, wie schön viele User dort mitmachen und sich vorm Karren spannen lassen, aber naja heute wird man auch kein Rock oder Popstar oder DJ heute wird man Influencer, kann mit diesem Zeugs nix anfangen. Gerade noch gesehen Instagram account für ein Hund *amkopfpack*
Hätte mich nicht gezuckt. Hab eh Ultimate noch für 3 Jahre.
Na ja ich denke mal (ausnahmsweise), MS wollte den GP attraktiver machen… Der kleine Mehrpreis hätte auch nicht mehr weh getan… Ein Vorschlag an MS xbox live und Gold einfach streichen….und den GP einen Euro reduzieren… 😁 Gold Games aber behalten…
Das dachte ich mir auch schon, warum nicht einfach Gold abschaffen und den Gamepass etwas günstiger machen, so das noch mehr Leute darauf anspringen. Ich habe keine Zahlen, auch wenn der Gamepass sehr genial ist, ist heißt das nicht das die Hälfte der Konsolen Besitzer auch den Pass nutzt. Der größte Teil meiner Freunde die auch eine Box besitzen haben nur Gold und das reicht denen auch komplett, nicht weil es zu teuer ist, eher weil eh immer nur 1 bis 2 Spiele gespielt werden und dann auf Disk gekauft werden, zwecks Wiederverkauf.
In meinem Freundeskreis verkauft keiner seine Spiele und fast alle haben den GPU . So verschieden kann es sein. Bei mir sind die Zeiten von An und Verkauf längst vorbei. Ausserdem kaufe ich immer mehr digital sodass sich der Verkauf eh erledigt hat.
Finde gut, das ein so großer Konzern, so schnell reagiert, zurückrudert und sich entschuldigt. Sei es ihnen verziehen.
Ja, das täte anderen Unternehmen auch wirklich gut. 🙂
Ja, guter alter PR Trick, nichts anderes, nun steht man im guten Licht dar. Mit der bekannteste PR Stunt der gleichen Art: die Einführung des ersten iPhones – zuerst für 899$ auf den Markt werfen, kurze Zeit später „Tschuldigung, war ein Versehen, sollte nur 699$ sein“ und schon kauften die Leute wie blöd weil ist ja jetzt billiger als es eigentlich schon sollte. Da gleich nun bei Live Gold, billiger als es eigentlich sein sollte PLUS zusätzliche Freebies und schwup werden die Zahlen steigen…
Weil man zehn(?) Jahre den Preis nicht erhöht hat, will man auf einmal das doppelte. Ja, ne, is klar😂😂😂 hätt ich nicht gedacht, dass die Masche funktioniert, aber Ms hat sich mit schlechter PR letztendlich ins positive Licht gerückt. Sie haben ja auf die Community gehört…😂😂😂👍👍👍