Aktuell liegt eine Störung beim Xbox LIVE Online Service vor. Demnach werden Xbox One-Besitzer beim Start ihrer Konsole aufgefordert ein Update zu installieren, das gar nicht verfügbar ist. Die Aktion endet mit einem Black Screen.
Darüber hinaus können sich teilweise Spieler nicht mit dem Online Service verbinden, bzw. mit ihrem Profil anmelden. Auch der Guide funktioniert nicht mehr richtig, lädt verzögert oder der Hintergrund bleibt schwarz.
Die Techniker haben sich schon gemeldet und versichert, dass sie bereits fleißig an einer Lösung arbeiten.
Lan: Wer auf die Probleme stößt und die Konsole via Lan verbunden hat, der kann den Stecker von der Konsole entfernen und somit wenigstens die Konsole offline nutzen. Dazu in den Netzwerkeinstellungen die Konsole auf offline stellen.
Wlan: Wer Wlan nutzt, der muss einmal den Router vom Internet trennen, damit ihr über den Guide in die Einstellungen gelangt. Auch dort dann über Netzwerk die Konsole offline stellen.
Vielen Dank an alle für die Tipps in den Kommentaren.
Falls ihr schon länger mit der Xbox One online verbunden seid und dies heute auch noch bleiben möchtet, dann solltet ihr euch nicht abmelden, da ihr sonst ebenfalls die Fehlermeldung bei der nächsten Anmeldung erhaltet.
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UPDATES:
20:14 Uhr – Ab circa 20:30 Uhr soll durch einen kompletten Neustart der Konsole das Problem wieder beseitigt sein. Einen kompletten Neustart könnt ihr entweder über den Guide ausführen (Einstellungen – Neustart) oder ihr haltet die Power-Taste an eurer Xbox One für ganze 10 Sekunden gedrückt. Dennoch ist der Xbox LIVE Service aktuell nur eingeschränkt nutzbar und ihr könnt auf weitere Probleme stoßen. So können beispielsweise Spielstände aus der Cloud nicht geladen werden oder Updates zu Games werden nicht angezeigt. Bis sich alles wieder beruhigt, wird wohl noch ein bisschen Zeit vergehen.
20:34 Uhr – Der Xbox Support meldet folgendes: „Unsere Teams haben die Ursache für unsere früheren Probleme identifiziert und gehen diese nun weiter an. Vielen Dank für Ihre Geduld, wir werden Sie wieder auf den neuesten Stand bringen, wenn es weitere Änderungen gibt.“
20:37 Uhr – Noch eine Meldung vom Team: „Xbox One-User – wir haben den Fehler identifiziert, der die schwarzen Bildschirme verursacht und arbeiten daran, die Änderung rückgängig zu machen – bitte habt Geduld.“
20:54 Uhr – Immer mehr User berichten, dass ein Neustart geholfen hat. Langsam scheint sich der Online Service wieder zu normalisieren.
21:07 Uhr – Der Xbox LIVE Online Service ist wieder uneingeschränkt nutzbar. Wer auf das Update bzw. Black Screen Problem stößt, muss einmal die Konsole komplett neustarten.
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Bei mir spackt alles rum meine eine externe Festplatte wird auch nicht mehr erkannt =(
Wieso spielt man dann nicht schnell nen Update-Dummy ein? ?
Also bei mir war es auch so hab über den guide ein Neustart gemacht, dann war wieder alles schwarz. Habe dann 2 mal den xbox Button auf dem Controller gedrückt und zack da war alles wieder da. Aber spielen geht trotzdem nicht kommt immer die Meldung das ein Update erforderlich ist…
Netflix geht aber ganz normal dann gibt es heute halt ein Filme abend…
uff, und ich dachte schon meine Konsole ist kaputt, weil der Hintergrund bzw. Guide Schwarz ist (Extreme nicht funs) Schreck des Lebens ;(
externe geht bei dir auch nicht ?
nee blinkt nur und der rest ist alles Schwarz, werd es morgen nochmal probieren <.<
Mal abwarten wie lange es dauert
Zum Glück ist das nicht nur bei mir so.
Jetzt weiß ich auch warum so wenig online bei mir sind, aber Microsoft ist ja in Störungen beheben recht fix.
Bin jetzt Mittel beruhigt, dachte schon ich hab wieder ne kaputte konsole oder einen Sonderfall nach dem update. Aber wenn es mehreren So geht dann kommt ja hoffentlich bald ein hotfix…
Sobald man bei der Konsole das Lan-Kabel zieht verschwindet der blackscreen und die Xbox funktioniert ganz normal (Vorausgesetzt man ist nicht mit dem Wlan verbunden).
sowas noch nie erlebt. Habe versucht mit der LAN trennen dann geht die WLAN an 🙁 egal mindestens wird es gleich gehen!
Dann schalte mal den Router aus, dann sollte es auch gehen.