Xbox LIVE: Xbox Live Reputation System Details erläutert

Auf seinem Blog hat Major Nelson einen neuen Beitrag verfasst, der sich mit dem Xbox Live Bewertungssystem befasst. Er beschreibt die Absichten, Funktionsweisen und Weiterentwicklungen des Systems, so dass keine Fragen offen bleiben sollten.

Hinter jedem System steckt auch ein Plan

Xbox Live hat das Ziel, das beste soziale Gaming-Netzwerk für Spieler aller Art zu sein. Die vielfältige und leidenschaftliche Community und alle ihr zugehörigen Spieler verdienen es sich willkommen zu fühlen und respektiert zu werden. Xbox Live bietet euch eine Menge Features an um eure Erfahrungen zu teilen und Spaß zusammen zu haben.

Wie in fast allen sozialen Netzwerken, gibt es aber auch hier einige Leute die das Netzwerk missbrauchen. Wir bei Xbox tolerieren solch ein Verhalten nicht und unsere Regeln diesbezüglich sind klar in den Nutzungsbedingungen beschrieben. Wir alle haben schon schwarze Schafe beim Spielen erlebt: Spammer, Teamkiller, Spieler die ständig fluchen oder einen nicht ganz so feinen Ton an den Tag legen, Spieler die einem beleidigende Nachrichten schicken, etc. diese schwarzen Schafe gehören zum Leben dazu, aber ihr als Community erhaltet mit unseren Werkzeugen, wie z.B. dem Xbox Live Bewertungssystem, die Möglichkeit Xbox Live zu einem schöneren Platz für jedermann zu machen.

Das Xbox Live Bewertungssystem

Das Bewertungssystem gibt euch, der Community die Möglichkeit, über die Spieler mit denen man online zusammen spielt ein Feedback abzugeben. Dieses Feedback soll dazu dienen die schwarzen Schafe zu identifizieren und das Erlebnis für alle zu verbessern.
Ein Bewertungssystem funktioniert nur dann, wenn man dieses Feedback protokolliert, analysiert und verarbeitet. Während ihr in Online-Multiplayer Partien spielt gibt es mehrere Möglichkeiten ein Feedback zu erhalten:

• Eure Gegner können euch melden aufgrund von vulgärer Sprache oder wenn ihr zu oft flucht.
• Eure Teamkameraden können euch melden, weil ihr sie absichtlich killt.
• Ein Spiel kann euch melden, weil ihr ständig laufende Partien abbrecht.
• Ein Spieler kann euch melden, aufgrund eines beleidigenden oder verletzenden Posts in eurem Aktivitätenfeed.
• Ihr wurdet übermäßig oft gemuted / blockiert.

Diese Arten von Feedback werden in einem Algorithmus verwendet, um die Spieler herauszufiltern, die sich am schlechtesten benehmen. Wir wissen auch, dass die meisten Spieler gar nicht die Absicht hatten jemanden zu verletzen; sie wussten einfach nicht, dass sie gegenüber anderen beleidigend waren. Bevor wir also Maßnahmen gegen solche Spieler ergreifen, senden wir ihnen Warnmeldungen, dass sie an ihrem Verhalten arbeiten sollen. Wenn diese Spieler die Warnungen ignorieren und weiterhin solch ein Verhalten an den Tag legen, wird es Konsequenzen für ihre Bewertung haben und den Einfluß den sie auf die Bewertung anderer Spieler nehmen können wird ebenfalls reduziert.

Wie funktioniert das System?

Das Xbox Live Bewertungssystem fasst all euer Feedback der letzten Wochen zu einem Bericht zusammen und errechnet daraus eure Bewertung. Die verschiedenen Arten von Feedback werden alle auch unterschiedlich gewertet und das Team Policy & Enforcement, ein Team zur Durchsetzung von Richtlinien, überprüft regelmäßig die Korrektheit des Feedbacks. Wir setzen auch automatisierte Überwachungssysteme ein um das Feedback auf seine Korrektheit zu überprüfen. So überprüfen wir zum Beispiel, ob ihr auch tatsächlich mit dem Spieler gespielt habt, über den ihr euch beschwert.

Wenn ihr eine große Anzahl an Meldungen von anderen Spielern erhaltet, kann es sein, dass eure Bewertung in den Status „Muss sich bessern“ wechselt. Ich erhaltet dann eine Warnmeldung, dass ihr negativen Einfluß auf andere Spieler habt und im Profil erscheint unter der Bewertung ein „Muss sich bessern“ – Balken. In der Regel müsst ihr über ein Dutzend negative Meldungen von unterschiedlichen Spielern erhalten oder mehrere dutzend Male gemuted bzw. blockiert worden sein bevor eure Bewertung auf „Muss sich bessern“ fällt.

Wenn ihr weiterhin aufgrund eures Verhaltens gemeldet werdet, nachdem ihr den Status „Muss sich bessern“ erreicht habt, bekommt ihr eine letzte Warnung. Wenn ihr auch diese ignoriert und weiterhin gemeldet werdet, erlangt ihr die Bewertung „Meide mich“. Zu diesem Zeitpunkt wird euer Xbox Live Erlebnis ein komplett anderes sein. Je nach Spiel wird es euch entweder nur möglich sein mit anderen „Meide mich“-Spielern zu spielen oder euer Mikrofon wird automatisch gemuted sein. Ihr könnt immer noch mit euren Freunden spielen, allerdings wird die Party der ihr beitretet als „Gruppe mit schlechter Bewertung“ eingestuft.

Spielt ihr mehrere Stunden online ohne Negativ aufzufallen kann sich eure Bewertung wieder erholen. Wenn ihr also die Stufen „Meide mich“ oder „Muss sich bessern“ wieder verlasst, könnt ihr eure Bewertung weiter verbessern indem ihr online spielt, sogar wieder mit euren Freunden. Normalerweise dauert es ein paar Monate bis sich eure Bewertung wieder komplett erholt hat.

Wie die Bewertung sich weiterentwickelt

Wir hören immer auf das Feedback der Community und verbessern unsere Systeme. Über die Jahre haben wir eine Menge gelernt und stetig das System weiter optimiert. Wir hatten Schwierigkeiten mit der Genauigkeit des Feedbacks, der Gewichtung der Probleme und Spielern die das System manipulierten um so andere zu blockieren, also haben wir folgende Änderungen vorgenommen:

• Wir berücksichtigen nicht mehr den Umstand, dass ihr geblockt wurdet. Wir haben festgestellt, dass Spieler andere Spieler blockieren um nicht mehr gegen sie spielen zu müssen, teilweise sogar in Wettbewerbs-Szenarien.
• Mitglieder unseres Policy & Enforcement Team haben die Möglichkeit nicht korrektes Feedback zurück zunehmen. Sie können Spieler als „falsche Feedback Poster“ markieren und wenn diese Spieler vermehrt auffallen diese in der eigenen Bewertung abstufen.
• Wir haben die Anzeige der Bewertung in der Konsole und der Xbox App geändert. Ihr habt uns mitgeteilt, dass die aktuelle Anzeige verwirrend ist, wodurch wir entschieden haben uns davon zu verabschieden und zu einer Warnleiste auf den Profilen zu wechseln.

Erfahrt mehr über eure Bewertung

Um mehr über eure Bewertung zu erfahren, könnt ihr euren detaillierten Bericht der letzten sechs Monate abrufen:

• https://enforcement.xbox.com/home/reputation

Unten stehend seht ihr ein Beispiel dieser Seite und die Statistiken die ihr dort vorfinden könnt.

Ihr könnt eure aktuelle Bewertung, den Verlauf eurer Bewertung über die letzten sechs Monate, das Feedback anderer Spieler über euch und eine genaue Auflistung der Arten an Feedback die ihr erhalten habt sehen.

Es gibt drei Arten an Feedback:

• Fair Play beinhaltet Meldungen über vorzeitige Spielabbrüche, unsportliches Verhalten gegenüber Teammitgliedern oder auch Gegnern und Cheating.
• Kommunikation beinhaltet unangemessenes oder beleidigendes Verhalten im Party-Chat oder beim Messaging.
• User Content beinhaltet alle Inhalte die ihr im Netzwerk publiziert, wie z.B. deinen Gamertag, dein Profilbild, GameDVR Clips und Screenshots.

In obigem Beispiel belästigte der Spieler andere Spieler über den Voice-Chat und fiel durch unsportliches Verhalten auf. Er hat über 70 Meldungen in den letzten sechs Monaten aus der Community erhalten. Seine Bewertung ist zwischen Mai und Juli auf „Meide mich“ gefallen.

Die Seite zeigt auch die Meldungen die ihr selbst über andere verfasst habt. Um den Datenschutz zu wahren, zeigen wir aber keine Accountinformationen der Spieler die ein Feedback abgegeben haben.

Bewertungen sind ein wichtiges Instrument um Xbox Live spaßig und sicher für jedermann zu machen. Als Mitglied dieses Netzwerk ist es wichtig, dass ihr die Grundlagen kennt und versteht wie sich eure Bewertung zusammensetzt. Wir vertrauen auf die Xbox Community die uns im weiteren Tuning der Bewertungen unterstützt und wir werden weiterhin auf euch hören und Verbesserungen vornehmen um ein möglichst effektives und transparentes System sicherzustellen.

= Partner- & Affiliate-Links: Mögliche aufgeführte Angebote sind in der Regel mit sogenannten Affiliate-Links versehen. Mit einem Kauf über einen dieser Links unterstützt ihr Xboxdynasty. Ohne Auswirkung auf den Preis erhalten wir vom Anbieter eine kleine Provision und können diese Website kostenlos für euch anbieten.