Zum Launch einer Konsole gibt es natürlich auch immer Beschwerden über defekte Konsolen. Die Xbox One X macht hier keine Ausnahme. Hier kann jedoch vieles zu den Gründen für eine kaputte Konsole führen. Während diese vielleicht tadellos das Lager verlässt, wird sie auf dem Weg nicht gerade zaghaft behandelt und landet somit mit einem Defekt bei euch. So mancher Lieferkarton lässt schon die ruppige Gangweise der Zusteller erahnen.
Doch es ist bei Weitem nicht so, dass ihr euch Sorgen machen müsst. Sobald ihr eure Konsole erhalten habt, solltet ihr in erster Linie sicherstellen, dass das erste System-Update über das Internet nicht unterbrochen werden kann. Also nicht herumfummeln, Kabel herausziehen oder versehentlich auf den Ausschalter tippen. Sollte es euch dennoch passieren, dann könnt ihr noch immer ein Werks-Reset machen.
Einige Xbox One X-Besitzer haben darüber berichtet, dass ihre Scorpio Edition nach mehreren Stunden plötzlich einfach aus ging und sich nicht mehr einschalten ließ. Grund dafür ist ein defektes Stromkabel. Die Betroffenen haben kurzerhand einfach das identische Stromkabel von der Xbox One S angeschlossen und schon lief die Xbox One X Scorpio Edition wieder. Solltet ihr von einem Defekt betroffen sein, dann versucht unbedingt diesen einfachen Lösungsweg. Weiter haben einige Käufer darüber berichtet, dass ihre Xbox One X mit einer Mehrfachsteckdose mit Überspannungsschutz nicht zu Recht kam, da die Konsole selbst einen derartigen Schutz bietet. Bei einem Fehler hier unbedingt auch einmal die Steckdose wechseln.
Darüber hinaus tauscht Microsoft bzw. euer Verkäufer die Konsole im Garantiefall sofort aus. Wir hoffen jedenfalls, dass es nicht dazu kommen wird. Wir haben seit längerer Zeit eine Xbox One X und eine Xbox One X Scorpio Edition im Dauereinsatz und bei uns sind keinerlei Probleme aufgetreten. Genauso bei unseren Leuten im Team samt Freundeskreis. Es ist natürlich immer ärgerlich, wenn ein Fehler einem die ganze Freude kaputt macht, aber wer über ein grundlegendes Problem der Konsole berichtet, der will nur Panik machen und die Sorge der möglichen Erstkäufer ausnutzen. Also lasst euch nicht an der Nase herumführen und schon gar nicht irgendwelche Angst machen, auch wenn andere der neuen Konsole jetzt einen Totalausfall andichten wollen.
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gut zu wissen.. aber meine Konsole rennt atm einwandfrei. gibt keinen piep von sich und ist quasi im Dauerbetrieb ^^
hab aber zum Glück noch ein S Stromkabel verpackt rumliegen, was mir MS extra von MS Irland zugeschickt hat für meine US Xbox One S ^^
Unsere Konsolen ebenfalls! Und zu Beginn sind die neuen Konsolen ja immer besonders belastet. Updates, Videos capturen, EA Access usw. usw. also unsere Kisten sind unter Volllast die letzten Tage.
Woher bekomm ich ein Stromkabel? Ich habe keine One S. Muss ich mich an MS dann wenden?
yo einfach mal den Support anhauen, die können dir genaueres sagen.
Gut den Support weiß ich ja jetzt wie ich den erreichen kann
Ich hab gleich das S Stromkabel dran gelassen, da ich sonst erst TV usw hätte wegräumen müssen. Ob das Orginal Kabel der X defekt ist ? Keine Ahnung. Läuft alles und das ist das wichtigste.
Blöd für die betreffenden User, aber sowas kann leider passieren, egal wie gut die Firmen das überprüfen
Beim Anschließen meiner Scorpio hab ich einfach direkt alle Kabel von meiner One s benutzt und gab keine Probleme auch nicht mit der mehrfachsteckdose. Bisschen Angst habe ich jetzt aber dadurch doch bekommen. Sollte ich die x lieber direkt an einer Wandsteckdose anschließen?
Ich würde mir da keine Gedanken machen…. solange es funktioniert alles gut. Wenn es Probleme geben sollte, müssten die schon beim ersten Starten kommen. Dann kann man noch immer wechseln…
Ich hatte keine Probleme bei dem Start, also sollte jetzt auch nichts weiter passieren?
ich hab ja jetzt Angst bekommen überhaupt noch was zu zocken
Ich hab aber keine S, kann ich dann bei Microsoft mich melden und mir ein neues zuschicken lassen?
Ich würde da einfach mal schnell den Chat-Support anfragen.
Sollte kein Problem sein.
Wo finde ich den Chat Support? Ich hab nur die Support Nummer gefunden mit 20Cent die min
Musst nur auf die MS Seite gehen und bei Support gucken, evtl. wird man auch von der Xbox.com Seite weiter geleitet.
https://support.xbox.com/de-DE/contact-us
Dort dann Xbox One und „Garantie und Reparatur“ auswählen.
Unten dann einfach auf „Chat mit dem Xbox Support“ anklicken.
Ist doch leider häufig so .. Kaum erscheint ein neues Smartphone, Konsole, Notebook etc und schon erscheinen Berichte über Defekte und Fehlfunktionen bei denen dann auch mal ganz gerne übertrieben bzw dramatisiert wird.
inwiefern dramatisiert? Warum sollte jmd bei einem Defekt übertreiben?? Und wie soll man einen evtl vorhandenen Defekt kaputter reden als er ist? „Das Laufwerk liest die Discs doppelt nicht?“ 😀
Ein Defekt ist bei meiner auch nicht vorhanden. Nur beim Zocken von Assassins Creed per CD wird die Konsole lauter und der Lüfter hörbar lauter.
mal eine frage, habe meine x auch in einer mehrfachsteckdose mit überspannungsschutz. wie groß ist die gefahr da wirklich? ich meine, normalerweise darf das heutzutage doch trotzdem kein grund sein, dass sie kaputt geht. soll man sie wirklich nur direkt in eine steckdose stecken? ist sie dann nicht ständig im stand by? und sollte es wirklich so sein, warum gibt es keine warnhinweise auf der packung?
Ich hab meine auch am Mehrfachsteckdose weiß auch nicht wo da das Problem ist hatte ich noch nie ausfälle damit
Meine X läuft schon seit Mittwoch ohne Probleme
Meine S. E. läuft seit Dienstag jeden Abend drei, bis vier Stunden und, bisher alles Roger. Sie hängt übrigens an der gleichen Mehrfachsteckdose wie meine anderen Multimediageräte und Konsolen.
Oh, bevor ich’s vergesse: Man, bin ich geflasht von dem Teil ✌?✌
Meine Konsole macht nur Probleme im vergleich zur XoneS. Schon 2 abstürze gehabt, mehrmals ist das Dashboard eingefroren und die Spiele stürzen dauernd ab. Gears 4 Update runtergeladen (13GB) um festzustellen das am nächsten Tag plötzlich ein 45GB bereit stand. Habe mich gewunder weil das Spiel bereits über 100GB hatte und habe dann gemerkt das GOW4 sich von ganz alleine Deinstalliert hat. Nachdem ich die 45GB runtergeladen habe und das Spiel gestartet habe, stand plötzlich das ich weitere 60GB installieren muß. Stundenlang hat das gedauert, und die Konsole hörte sich an als ob sie explodieren würde. Was mich ebenfalls stört ist das bei etwas größeren Spielen die Konsole extrem laut wird (im vergleich zur XoneS). Der Lüfter dreht hoch dann wieder runter, und das permanent. Bei Gears 4 denkt man das eine Ps4 an wäre:-) Habe gemerkt das die Xbox Controller unterschiedlich gut bzw. schlecht verarbeitet sind. Man muss also Glück haben um einen richtig gut verarbeiteten Controller zu erwischen. Oder eben Pech so wie ich. Also mein XoneX Controller wird definitiv zur Reparatur geschickt, und dabei ist er neu. Nebenbei habe ich gemerkt das die 4K Spiele zwar besser ausschauen auf der X aber dafür mehr Bugs usw. haben. Das liegt aber am schlechten Update und nicht an der X würde ich mal behaupten. Forza und Tomb Raider sehen in 4K Hammer aus, aber nur wenn man stillsteht. Sobald man die Kamera ganz langsam bewegt flimmert alles mögliche am Display. Habe gehört dass das bei 4K normal sein soll. Sollte das der Fall sein dann bin ich enttäuscht. Ansich ist die Konsole ziemlich gut, trotzdem waren die 500€ für mich persönlich eine absolute verschwendung. Ich hätte noch warten sollen anstatt sofort eine zu kaufen. Vieleicht habe ich aber auch einfach nur Pech mit der Konsole und habe mir zu viel erwartet.
Liest sich wie ein Hardware Defekt. Vor allem das Auf und Abdrehen der Lüfter. Meine bleibt relativ gleichmäßig ruhig. Sollte das jetzt immer vorkommen würde ich die tauschen lassen bei MS. Die bieten auf Nachfrage auch den Service des Vorabaustausches an. Sprich sie blocken 500 € auf deiner Kreditkarte schicken dir eine neue Konsole zu und erst dann schickst du die kaputte ein. Dann werden die 500 € wieder frei gegeben. Hat super geklappt mit meiner S damals.
Danke für dem Tipp, aber erstmal werde ich noch abwarten und sehen wie sich das entwickelt. Aber normal hört sich das nicht an. Vor allem wenn ich ein Spiel oder eine App öffne während ein Spiel installiert wird dreht der Lüfter für 5 Sekunden ab, dann wird er wieder (für mein empfinden) verdammt laut. Vielleicht war ich aber auch von der XoneS verwöhnen weil der Geräuschpegel immer identisch war, egal welches Spiel ich gespielt habe. Mal sehen wie sich das mit der Zeit entwickelt.