Die Xbox Series X wurde am 10. November 2020 weltweit millionenfach verkauft, hält mehr aus als so mancher Kühlschrank und ebnet den erfolgreichsten Start in der Xbox Geschichte.
Parallel packen immer mehr Käufer mit verspäteten Lieferterminen voller Vorfreude ihre neue Konsole aus. Leider hält diese Freude bei einigen nicht lange an und müssen feststellen, dass ihr Laufwerk defekt ist, der Lüfter klackert oder die Konsole spontan abstürzt.
Währen die ersten beiden Probleme auf einen Transportschaden deuten, dürfte der dritte Fehler auf schlecht optimierte Spiele hinweisen. Wir haben die Meldungen in den letzten Tagen beobachtet und es gibt anscheinend Abstürze beim oder nach dem Spielen von Call of Duty: Black Ops Cold War, Borderlands 3 und NBA 2K21. Hier sollte darauf geachtet werden, dass diese Spiele vorerst auf der internen Festplatte abgelegt und gespeichert werden. Weiter konnte das Entfernen von externen Datenträgern Abhilfe schaffen. Hier scheint es zu einem Problem zu kommen, wenn beispielsweise Borderlands 3 einmal auf der internen und parallel auf der externen Festplatte installiert ist. Anstatt die optimierte Version für die Xbox Series X zu laden, wird womöglich die AK-Version versucht zu starten und kommt der interne in die Quere.
Dazu hat Microsoft schon offiziell bekannt gegeben, dass Quick Resume bei einigen Spielen zu Fehlern führen kann und diese Funktion für diese Titel für einen kurzen Zeitraum deaktiviert wird. Welche Spiele es exakt sind, wurde nicht gesagt.
Solltet ihr ein defektes Laufwerk erwischt haben, könnt ihr versuchen beim Einziehen der Disc diese leicht festzuhalten, damit die Konsole mit etwas mehr Kraft versucht die Disc einzulesen. Sollte sich danach der Zustand nicht bessern, müsst ihr leider den Microsoft Support kontaktieren und die Konsole austauschen. Ebenso bei einem klackernden Lüfter. Es ist zwar äußerst ärgerlich, der Austausch sollte aber schnell vonstattengehen, da für diese Fälle extra Konsolen zurückgehalten werden. In den meisten Fällen kommt dann der freundliche UPS-Mensch mit der neuen Konsole zu eurer Haustür und tauscht sie direkt gegen eure defekte aus.
Sollte einer der genannten Fehler bei euch auftreten, also der Lüfter laut sein oder klackern bzw. das Disc-Laufwerk rumspinnen, dann müsst ihr euch bei Microsoft Deutschland melden und einen Umtausch in die Wege leiten:
Hey @XboxDACH, mein Disc Drive funktioniert bei meiner Xbox Series X nicht. Habt ihr da eine Idee? Danke. pic.twitter.com/PZ1BvONpdL
— drknickel (@drknickel) November 10, 2020
In jedem Fall ist es immer ärgerlich, wenn man bei all der Vorfreude ein defektes Gerät erwischt hat. Defekte Geräte gibt es immer und zu jedem Launch. Das Laufwerk-Problem gab es beispielsweise auch bei der ersten Auslieferung der Xbox One X. Falls ihr betroffen seid, dann meldet euch doch gerne in den Kommentaren, denn wir leider mit euch und drücken die Daumen, dass das Austauschgerät so schnell wie möglich bei euch eintreffen wird.
Hier eine Zusammenstellung der Fehler mit denen Spieler zu kämpfen haben. Version 1 haben wir bewusst weggelassen, da dort Fake-Videos ebenfalls mit reingenommen wurden:
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Danke für eure ganzen Feedbacks. Ich hab meine Bestellung erstmal storniert und warte bis nächstes Jahr bis die Fehler ausgemerzt sind und ein Halobundle erscheint. Bis dahin zocke ich noch ein wenig mit der One X 😉
Ich wünsche allen dass eure Konsolen weiterhin laufen bei denen das der Fall ist und den anderen dass sie schnell Ersatz bekommen
na ja wenn du dir eine nächstes Jahr kaufst kannst du auch eine erwischen mit Defekten. Das kann immer passieren. Mir ist das egal.. ich hab ja Garantie , also wenn die Box rumzickt wird sie eingeschickt
Die Wahrscheinlichkeit ist aber weit geringer dass noch Geräte in der Fülle defekt sind. Dass er dennoch eine defekte Konsole erwischen kann, ist immer möglich.
Genauso wollte ich das auch machen, jetzt steht eine XSX hier ohne „viel Mehrwert“ und habe einige Probleme. Der Controler hakt, Blackscreens, Festplatte jetzt schon zu Hälfte automatisch Voll, online Ausfälle usw…..
Das ist teilweise echt erschreckend wie viele hier über Probleme berichten. Meine Series X läuft bisher ohne Probleme und ich hoffe das bleibt so. Lediglich die Lautstärke bei der Disc- Installation ist schon sehr auffällig und laut wobei das vermutlich einfach auffällt da der Rest der Konsole super leise ist ?
Allen die derzeit Ausfälle zu beklagen haben wünsche ich das ihr schnell Ersatz erhaltet und MS das in den Griff bekommt!
Meine läuft super keine probleme hoffe das es bei der PS5 auch so sein wird bis jetzt hatte ich nie probleme ausser bei der 360.
Echt schade man freut sich und hat dann ne Defekte Konsole echt scheisse aber so etwas kommt bei jeder Technik vor.
Meine ist jetzt schon zwei Mal bei CoD aus gegangen, allerdings nur auf der Map Crossroads.
@OzeanSunny: Meinst du mich?
Habe 2 x und eine s bei den x bisher keine Probleme . Das der Lüfter läuft obwohl die Konsole im Standby stört mich nicht. Da er erstens sehr leise ist zweitens macht sie das nur wenn sie nebenher Update zieht oder was runterladen tut. Das quick resume Feature funktioniert auch tadellos aber halt nicht bei allen Spielen. Z.b. Gears tactics und Mafia remastered geht es.bei Gears 5 und Forza Horizon 4 geht es leider nicht. Wäre echt cool wenn man Mal eine Liste macht welche Spiele derzeit funktionieren welche nicht. Bei der series s habe ich anfangs viele Probleme gehabt das die Konsole immer wieder hängt.
Ich denke meine läuft bis jetzt sehr rund. Um mal positive Beispiele zu haben. Nicht, dass man sich jetzt nur auf die negativen Erfahrungen einfährt. Ist ja heutzutage generell sehr trendy sich auf negative news zu stürzen. Im schlimmsten Fall hat man ja eine Garantie.
Was ich wirklich komisch finde ist
Es wurden 100te Konsolen an tester ausgegeben
Und dort hat NIEMAND ein Problem festgestellt?
Das kann ich irgendwie nicht nachvollziehen
Das ist ganz einfach erklärt, denn die paar Konsolen, welche an tester ausgegeben werden können noch ausgiebig getestet werden. Dass ist ja nicht wie bei den Millionen Geräten, welche bei einem Konsolen Release ausgeliefert werden. Dazu kommen noch Sachen wie embargos von Seiten Microsofts und die Möglichkeit sich auf Vorserienmodelle zu berufen, welche öfter für Probleme sorgen. Aber das ist kein bashing sondern absolut normal. Denn im noch nicht perfektionieren Fertigungsprozess kommt es immer für Probleme die erst in der Masse der relies Geräte auftaucht. Wer das nicht möchte muß ca ein Jahr warten, bis die anfänglichen Kinderkrankheiten beseitigt werden konnten. Und selbst dann ist kein Gerät zu 100% vor Fehlern gefeit. Es gibt allerdings auch Probleme die sich manchmal nicht durch einfache Verbesserungen fixen lassen, sondern nur mit Änderungen am Aufbau oder Material. Zudem bei den vielleicht 10 Millionen gräten die weltweit veröffentlicht worden sind, ist die Fehlerquote noch im einstelligen prozentbereich. Meine hat auch einen Totalausfall aber das ist bei einem relies vollkommen normal.
Meine Xbox Series X hat es heute leider auch erwischt, geht einfach nicht mehr an, komplett tot. Vorher tadellos und super leise funktioniert. Habe leider noch ein Spiel im Laufwerk und wenn ich die zu Amazon zurück schicke interessiert die das bestimmt nicht… werde es morgen erstmal direkt bei Microsoft versuchen.
Gehe aber jetzt auch nicht davon aus dass das viele betrifft, habe wohl einfach Pech gehabt…
nein , mich hat es auch erwischt und was man so im netz liest werden es immer mehr … hab ms service beauftragt aber bisher keine reaktion , auf den service seiten steht , das sie momentan überfordert sind , was ja auch einiges aussagt an dieser stelle
morgen geht sie zurück zu amazon … lang lief die kiste ja nicht – vlt. max 6 std. als ich von der arbeit zurück kam ging sie einfach nicht mehr an … wo gibts den sowas ?
Mist ?
Sie hat nen Manuellen Auswurf, kleines loch im Fuß…
scheint wohl doch immer mehr zu werden und meine ist auch vielleicht nur so 4-5h an gewesen, wollte heute erst richtig los legen
Ist wie bei mir, nur das meine in der Nacht kaputt gegangen ist und meine externe Festplatte mit in den tod gerissen hat:((
Wie kann eine externe USB Platte dadurch in den Tod gerissen werden?
Dass ist eine sehr gute Frage aber ich denke mal, das in der xbox das Netzteil eine Überspannung erzeugt hat durch was auch immer und damit an die Anschlüsse zu viel Strom abgegeben wurde. ( nur eine Vermutung ) aber beide Geräte sind am selben Tag mit dem selben Fehler zur selben Zeit ausgefallen! Wo andere Geräte welche an der selben Steckdose und nicht direkt mit der xbox angeschlossene aber weiterhin funktionieren. Der support hat schon geschrieben, das er auch wenn die Festplatte nicht unter seine Zuständigkeit fällt er sich diese doch gerne zwecks Analyse ansehen möchte. Also tippe ich mal, dass die auch eine Art Vorahnung in diese Richtung haben
Hört sich ja fast nach Netzteil massensterben an ??