Xbox Series X: Defekte Laufwerke, klackernde Lüfter und spontane Abstürze

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Image: Microsoft

Nach der Veröffentlichung der Xbox Series X klagen einige Käufer über Probleme.

Die Xbox Series X wurde am 10. November 2020 weltweit millionenfach verkauft, hält mehr aus als so mancher Kühlschrank und ebnet den erfolgreichsten Start in der Xbox Geschichte.

Parallel packen immer mehr Käufer mit verspäteten Lieferterminen voller Vorfreude ihre neue Konsole aus. Leider hält diese Freude bei einigen nicht lange an und müssen feststellen, dass ihr Laufwerk defekt ist, der Lüfter klackert oder die Konsole spontan abstürzt.

Währen die ersten beiden Probleme auf einen Transportschaden deuten, dürfte der dritte Fehler auf schlecht optimierte Spiele hinweisen. Wir haben die Meldungen in den letzten Tagen beobachtet und es gibt anscheinend Abstürze beim oder nach dem Spielen von Call of Duty: Black Ops Cold War, Borderlands 3 und NBA 2K21. Hier sollte darauf geachtet werden, dass diese Spiele vorerst auf der internen Festplatte abgelegt und gespeichert werden. Weiter konnte das Entfernen von externen Datenträgern Abhilfe schaffen. Hier scheint es zu einem Problem zu kommen, wenn beispielsweise Borderlands 3 einmal auf der internen und parallel auf der externen Festplatte installiert ist. Anstatt die optimierte Version für die Xbox Series X zu laden, wird womöglich die AK-Version versucht zu starten und kommt der interne in die Quere.

Dazu hat Microsoft schon offiziell bekannt gegeben, dass Quick Resume bei einigen Spielen zu Fehlern führen kann und diese Funktion für diese Titel für einen kurzen Zeitraum deaktiviert wird. Welche Spiele es exakt sind, wurde nicht gesagt.

Solltet ihr ein defektes Laufwerk erwischt haben, könnt ihr versuchen beim Einziehen der Disc diese leicht festzuhalten, damit die Konsole mit etwas mehr Kraft versucht die Disc einzulesen. Sollte sich danach der Zustand nicht bessern, müsst ihr leider den Microsoft Support kontaktieren und die Konsole austauschen. Ebenso bei einem klackernden Lüfter. Es ist zwar äußerst ärgerlich, der Austausch sollte aber schnell vonstattengehen, da für diese Fälle extra Konsolen zurückgehalten werden. In den  meisten Fällen kommt dann der freundliche UPS-Mensch mit der neuen Konsole zu eurer Haustür und tauscht sie direkt gegen eure defekte aus.

Sollte einer der genannten Fehler bei euch auftreten, also der Lüfter laut sein oder klackern bzw. das Disc-Laufwerk rumspinnen, dann müsst ihr euch bei Microsoft Deutschland melden und einen Umtausch in die Wege leiten:

In jedem Fall ist es immer ärgerlich, wenn man bei all der Vorfreude ein defektes Gerät erwischt hat. Defekte Geräte gibt es immer und zu jedem Launch. Das Laufwerk-Problem gab es beispielsweise auch bei der ersten Auslieferung der Xbox One X. Falls ihr betroffen seid, dann meldet euch doch gerne in den Kommentaren, denn wir leider mit euch und drücken die Daumen, dass das Austauschgerät so schnell wie möglich bei euch eintreffen wird.

Hier eine Zusammenstellung der Fehler mit denen Spieler zu kämpfen haben. Version 1 haben wir bewusst weggelassen, da dort Fake-Videos ebenfalls mit reingenommen wurden:

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331 Kommentare Added

  1. Ranzeweih 115910 XP Scorpio King Rang 3 | 15.11.2020 - 16:56 Uhr

    Bisher hatte ich Glück, zumindest läuft meine X superleise und bislang keine Probleme. Ich hoffe das bleibt so. Hatte generell nur einmal bei einem Release Probleme (X Box One X Scorpio Edition).

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  2. LordHelmchen 9340 XP Beginner Level 4 | 15.11.2020 - 16:57 Uhr

    Massensterben kannst du nicht sagen aber es zeichnen sich diverse Schwächen auf, welche vorher nicht aufgefallen sind. Da währe der Lüfter, das blu-ray Laufwerk, das Netzteil und inkombalibitäten zwischen TV und xbox

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  3. Zecke 177175 XP P3P3 L3 P3W P3W Shot 3 | 15.11.2020 - 17:01 Uhr

    Macht mir keine Angst. Meine soll Freitag kommen. Habe keinen Bock auf Ärger.

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  4. Laufzeitfehler 18200 XP Sandkastenhüpfer Level 4 | 15.11.2020 - 17:08 Uhr

    Ich bin immer sehr kritisch und hab ehrlich gesagt auch nur ein kleines Toleranz Fenster..
    Fakt ist: Das ist die beste Spielkonsole die ich bisher gesehen habe. Meine hat jetzt etwa 15 Stunden auf der Uhr und es ist einfach ein Fantastisches Erlebnis!
    Absolut Flüsterleise, Tolle Performance und macht einen sehr wertigen Eindruck. Ich hoffe die Software wird weiter verbessert damit die Kleinigkeiten wie Quick Resume gefixt werden aber ansonsten ist das Ding absolut Top!
    Lasst euch nicht entmutigen, Microsoft baut meist keinen Schrott das wird schon beim Großteil halten ?

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    • TX Chojin 0 XP Neuling | 15.11.2020 - 17:33 Uhr

      ja , ich war auch total begeistert von der konsole , bis zu dem zeitpunkt als sie nicht mehr anging … stand auch super frei da und konnte gut „atmen“ – logisch das die hitze oben abtransportiert wird und auch dementsprechend frei gehalten werden muss .

      hoffe natürlich für euch , das eure kisten heil bleiben! aber bei den anstieg an meldungen ist es nur eine frage der zeit! das ist auch kein fake wie zb. mit dem vape rauch die einige ins netz gestellt haben , sondern eine fehlerrate , die traurigerweise in die höhe schnallt , das kann für microsoft sogar böse enden…

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  5. schmusekader 14940 XP Leetspeak | 15.11.2020 - 17:47 Uhr

    Kann es sein das viele im Beta oder Alpha Insider sind und deshalb Probleme haben? Lieber ohne Beta/Alpha das aktuelle Update von Xbox einbeziehen dann soll es auch gar keine Probleme kommen.

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  6. Eifelquelle 900 XP Neuling | 15.11.2020 - 18:03 Uhr

    Also meine läuft bisher absolut tadellos.

    Bisher wurde gespielt:
    AC Odyssey – Disc Version – (ja, vom Stapel der Schande, auf der One letztes WE endlich angefangen. Weigere mich Valhalla zu kaufen, ehe der Vorgänger gespielt wurde) – Quick Resume klappt vorbildlich – aktuelle Spielzeit ca. 15 Stunden

    COD: BlackOps Cold War – Digital Cross-Gen Edition mit Series-X Patch – nur Multiplayer im 4K 120 Hz VRR Mode (Team Death Match + Zombis) – ca. 5-6 Stunden – Quick Resume geht – bringt aber nichts wegen Server Rauswurf – in die Kampagne mal 20 Minuten rein geschaut – wird gezockt, wenn ich AC durch habe, da ich keine 2 Storys parallel spiele.

    Forza Horizon 4 – Digital mit allen Fahrpässen inkl. Series-X Patch – ca. 3-4 Stunden – Quick Resume ohne Funktion

    PUBG – Digital – ca. 1 Stunde – Quick Resume geht – bringt aber nichts wegen Server Rauswurf

    Die Kiste wurde also schon ordentlich beansprucht, hat einige Betriebsstunden auf dem Buckel. Hängt an einem Samsung 65 Q85T mit HDMI 2.1 und wird im 4K 120Hz VRR Modus mit HDR10+ betrieben.

    Bisher null Probleme. Absolut nicht zu hören. Auch das Disk Laufwerk macht ganz normale Laufwerksgeräusche und bleibt dabei unauffällig. Da ist mein altes Xbox One Day One Edition Laufwerk wesentlich lauter. Eine One-X hab ich nie besessen. Immer nur die klassische One der Erstauflage. Konsole wird im Towermodus (also stehend) betrieben.

    Ich liebe sie und bin super happy!

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  7. xJonny87x 6270 XP Beginner Level 3 | 15.11.2020 - 18:34 Uhr

    Ich habe bei Assassins Creed Vallhalla 21St drauf davon 7stunden fast ohne Pause auf der series X und bis jetzt läuft alles noch

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  8. XBoxSeX 760 XP Neuling | 15.11.2020 - 18:53 Uhr

    Meine XBOX SeX läuft bis jetzt auch ohne Probleme.
    Lediglich das LW ist etwas lauter beim installieren von Spielen.

    Habe bis jetzt ca. 20 Spiel-Stunden drauf.
    Hauptsächlich COD CW und Warzone. Keine Abstürze oder sonstige Probleme.
    Verträgt sich gut mit meinem OLED 🙂

    Hoffe die Kiste hält bis die XBOX SeX-X2 kommt!

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  9. Hackbert 1170 XP Beginner Level 1 | 15.11.2020 - 19:08 Uhr

    Hab meine am Freitag abgeholt nachdem ich vorher keine Zeit dafür hatte.. Meine erste Xbox überhaupt. Macht einen wertigen Eindruck und ist flüsterleise. Ob das Laufwerk einen Schaden hat, werde ich wohl nie erfahren 😀

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