Anthem: Spiel lässt PS4-Konsolen abstürzen, Spieler erhalten Rückerstattung

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Image: Electronic Arts

Der Looter-Shooter Anthem sorgt auf der PlayStation 4 für komplette Systemabstürze und Spieler erhalten deshalb eine Rückerstattung.

Einige Spieler von Anthem auf PlayStation 4 erhalten aktuell ihr Geld für das Spiel zurück, weil der neuste BioWare Titel ihre Konsolen komplett abstürzen lässt bzw. sich die Konsole beim Schließen der Spiel-Applikation einfach komplett abschaltet.

Das Problem besteht offenbar schon seit der VIP Beta von Anthem im Februar.

Spieler berichten im Anthem Subreddit, dass sie sich mit dem Problem an den Support von Sony gewandt haben und für ihren digitalen Kauf eine Rückerstattung erhalten haben.

Sony erkennt das schwerwiegende Problem mit Anthem also offiziell an und bietet eine Rückerstattung an.

Normalerweise hat Sony strenge Richtlinien, was die Rückgabe von digital erworbenen Inhalten betrifft. So können Spieler den Kauf von digitalen Inhalten innerhalb von 14 Tagen nach dem Transaktionsdatum stornieren, vorausgesetzt, dass sie nicht mit dem Herunterladen oder Streaming begonnen haben. Einzige Ausnahme für eine Rückerstattung ist, wenn Sony anerkennt, dass das Produkt fehlerhaft ist.

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32 Kommentare Added

  1. LehmianFloor 0 XP Neuling | 04.03.2019 - 12:38 Uhr

    Das ist echt bitter. Mich würde noch interessieren, um welche Konsolenvariante es sich handelt. Ob eventuell nur die alten PS4 Kisten das Spiel nicht zum laufen bekommen.

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  2. BLACK 8z 79860 XP Tastenakrobat Level 4 | 04.03.2019 - 12:44 Uhr

    Geht mir bei Observer auf der X auch so, jedesmal wenn ich starte stürzt die X komplett ab und ich muss sie manuell kaltstarten. Hab das Spiel schon gelöscht und neu geladen, daten gelöscht etc., nichts hilft. Würd mich echt interessieren was das für mist ist ?

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    • Mr Greneda 0 XP Neuling | 04.03.2019 - 12:53 Uhr

      Observer ist bei mir auch recht häufig auf der X abgeschmiert. Am Ende gings einigermaßen, so das ich wenigstens noch die 1000GS vollgemacht habe. Habe es auch deinstalliert und wieder neu installiert. Geholfen hats nicht wirklich.

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    • -SIC- 75490 XP Tastenakrobat Level 3 | 04.03.2019 - 12:54 Uhr

      Hm… ich hatte kein Problem mit Observer auf der Xbox One X. Konsole schon auf Werkseinstellungen gesetzt?

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      • Mr Greneda 0 XP Neuling | 04.03.2019 - 13:10 Uhr

        Nein das hatte ich damals nicht gemacht. Wie gesagt, ich konnte es ja wenigstens noch auf 1000 bringen, entspannt war es aber nicht da man ständig Angst haben musste das die Konsole wieder abschmiert

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      • BLACK 8z 79860 XP Tastenakrobat Level 4 | 04.03.2019 - 22:05 Uhr

        Ne, bevor ich die Konsole auf Werkseinstellungen zurücksetze nur wegen 1 Game, deinstallier ich lieber das Game und pasta. Wenn es nicht läuft, Pech gehabt, dann haben Sie einen Kunden weniger der es spielt! Solange ich kein Geld dafür ausgegeben hab (da GP). Ohne GP wäre ich wahrscheinlich sowieso nie auf das Game gekommen.

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        • BLACK 8z 79860 XP Tastenakrobat Level 4 | 04.03.2019 - 22:26 Uhr

          Echt lustig, hab mich vorhin beschwert und jetzt geht es, ich werd echt verrückt, wieder mal typisch. Ich habs seit dem es im GP ist gefühlt 50 mal probiert und nie hat es überhaupt gestartet sondern gleich komplett abgeschmiert samt ganzer Konsole. Bin gespannt ob es morgen auch noch läuft…

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        • -SIC- 75490 XP Tastenakrobat Level 3 | 08.03.2019 - 18:07 Uhr

          Meine Idee war nur ob es an deiner Xbox liegt oder besser gesagt am letzten Update. Wie gesagt hatte ich solche Probleme gar nicht. Ich hatte aber auch schon mit anderen Games Probleme, bei denen eine Neuinstallation nicht geholfen hat, das Zurücksetzen der Konsole schon.

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    • Jokkemeister 2740 XP Beginner Level 2 | 04.03.2019 - 13:01 Uhr

      Hatte selbiges bei Mxgp aus dem Gamepass.
      Habe auch alles versucht geht bis heute nicht das Spiel :p

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  3. dirk diGGler 0 XP Neuling | 04.03.2019 - 12:45 Uhr

    Besteht das Problem nur auf PS4? Oder auch auf xbox?

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    • de Maja 225809 XP Xboxdynasty Veteran Bronze | 04.03.2019 - 13:27 Uhr

      Auch auf der Xbox aber bei Sony wohl wesentlich häufiger.

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    • snickstick 254465 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 04.03.2019 - 13:28 Uhr

      Nut auf der PS4

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      • Ranzeweih 115130 XP Scorpio King Rang 3 | 04.03.2019 - 14:45 Uhr

        Nee, auch auf der One.

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  4. Premiumpils 66850 XP Romper Domper Stomper | 04.03.2019 - 12:45 Uhr

    Irgendwie erinnert mich das alles an fallout 76…

    Erst die miesen Wertungen, und jetzt gehrs langsam mit den schlechten Nachrichten los.

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  5. LehmianFloor 0 XP Neuling | 04.03.2019 - 12:48 Uhr

    Hat Anthem miese Wertungen? Ich dachte es hat gut Anklang gefunden. Mich interessiert, welche Variante der PS4 betroffen ist..

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  6. LehmianFloor 0 XP Neuling | 04.03.2019 - 12:54 Uhr

    Mich interessiert, welche Konsolenvariante betroffen ist. Auch die Pro? Oder bekommt es nur die alte Kiste nicht hin?

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  7. Ash2X 260230 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 04.03.2019 - 13:42 Uhr

    Meines Wissens nach ist das bei der PS4 und PS4 Pro eigentlich nichts ungewöhnliches.

    AC Odyssey ist bspw einem Kumpel beim durchspielen rund 30-40 mal abgestürzt und unzählige andere Spiele auch – auf der Standard Konsole sowie auf der Pro,unabhängig vom Entwickler.

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  8. Thegambler 0 XP Neuling | 04.03.2019 - 13:47 Uhr

    Ist das auch Playstation Exklusiv? ^^

    Sorry, aber passt gerade voll ???

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    • Ranzeweih 115130 XP Scorpio King Rang 3 | 04.03.2019 - 14:46 Uhr

      Leider ist es nicht exklusiv, passiert auch auf der One.

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      • Ash2X 260230 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 04.03.2019 - 18:14 Uhr

        Ist mir auch schon einmal passiert,aber es ist wirklich seeehr selten.Ich glaube es gibt kaum ein Spiel das sich davon absolut freisprechen kann.
        Wie schon oben geschrieben ist das alles auf der PS4 absoluter Normalzustand,es gab beim Kumpel auf 2 verschiedenen Konsolen kaum Spiele bei denen er nicht regelmäßig darüber gejammert hat und den Stand hat auf der XBox zum Glück kein Titel.
        Ein Normales Gespräch lief so „Hey,ist XY bei dir auch abgestürzt?“
        „Ja,2 oder 3 mal in 40 Stunden“. „oh,bei mir jetzt knapp 15 Mal in 50 Stunden“.

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  9. Eminenz 0 XP Neuling | 04.03.2019 - 13:54 Uhr

    It’s Not a Bug, it’s a Feature – for the Players XD

    Spaß beiseite, sowas sollte nicht passieren. Egal bei welchem Spiel, egal auf welchem System

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  10. Lillytime 91975 XP Posting Machine Level 1 | 04.03.2019 - 13:56 Uhr

    Das Spiel wurde leider bezüglich Inhalt und Technik mit der heissen Nadel gestrickt, kann man nur auf baldige Besserung hoffen.

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