Im Xbox Insider Programm ist ein neues Feature hinzugekommen. Dabei wird im Alpha Ring die Rückerstattung im Xbox Store getestet. Hier gilt es folgende Regeln zu beachten: Alle digitalen Spiele- oder App-Käufe im Xbox Store für Xbox oder Windows 10, die nicht länger als zwei Wochen her sind und dessen Nutzung nicht zwei Stunden übersteigen, kommen für eine Rückerstattung in Frage. DLCs, Season Pass oder andere Pässe sind davon ausgeschlossen.
Falls ihr also ein digitales Spiel oder eine App kauft und nicht länger als zwei Stunden ausprobiert, könnt ihr eine Rückerstattung beantragen. Aber nur, wenn der Kauf nicht länger als zwei Wochen her ist.
Hier ist die exakte Beschreibung aus dem Xbox Insider Programm:
You’ve spoken; we’ve listened. In support of offering gamers the freedom of choice, we’re making changes to the Microsoft Store purchase experience by offering customers a simple way to instantly return digital products like games and apps through account.microsoft.com.
When a game or app leaves you wanting more, we’re here to help. Self-service refunds on Xbox One and Windows 10 provide a quick, simple way of returning a digital product.
To request a self-service refund:
1. Navigate to account.microsoft.com and sign-in.
2. From the top menu bar, select Payment & billing > Order history.
3. Navigate to a purchased game or app, and select Request a refund.Please note the below conditions for requesting a self-service refund:
• Games and apps are eligible for self-service refunds within 14 days of purchase if you have less than 2 hours of play time across all accounts.
• DLC, season passes, and add-ons are not eligible for self-service refunds.
• The game or app must be downloaded and launched before requesting a self-service refund.
• You must wait for at least 1 day after the game or app’s release before requesting a self-service refund.
• Certain Windows 10 apps may not be eligible for self-service refunds.
• Microsoft reserves the right to block access for users who abuse self-service refunds.
Auf Reddit ist dazu noch ein Bild aufgetaucht:
= Partner- & Affiliate-Links: Mögliche aufgeführte Angebote sind in der Regel mit sogenannten Affiliate-Links versehen. Mit einem Kauf über einen dieser Links unterstützt ihr Xboxdynasty. Ohne Auswirkung auf den Preis erhalten wir vom Anbieter eine kleine Provision und können diese Website kostenlos für euch anbieten.
Prinzipiell gut, wird aber von einigen bei Indie Titeln ausgenutzt werden. Da gibt es ja einige mit kurzer Spielzeit uns schnellem GS.
Kann natürlich passieren, aber eigentlich wäre es dann nur logisch wenn die erhaltenen GS wieder abgezogen werden, sobald man das Spiel zurück gibt.
Stimmt, fähr wäre es wenn der GS wieder verschwindet aber ich glaube das wäre zu umständlich und da würden sich auch einige beschweren.
Ich werde das ganz klar ausnutzen solange es nicht eine Beschränkung gibt wie z.B. nur 2x im Monat oder so.
Ansonsten werd ich jedes Game laden, 1 Std und 45 Min zocken. GS abräumen und dann schön zurückgeben.
Vieleicht lande ich so aber auch mal bei einem Game das isch sonst nicht gekauft hätte und das ich behalte.
ich sag mal die können nur gewinnen, ohne zurückgabe würd ich es überhaupt nicht laden, mit zurückgeben probier ich es immerhin mal.
Wie oben steht behält sich Microsoft das Recht den Refund Service für Menschen die diesen ausnutzen zu blockieren. Wenn das System funktioniert solltest du dann sehr schnell geblockt werden.
Also wie bei Steam 😉 Tolle sache
kann echt gut werden habe neulich auch einen fehlkauf getätigt.
zum glück nur für 15 euro aber würde es sofort nutzen wenn es schon gehen würde 😀 aber in zukunft kann sowas ja nicht merh passieren wenn es klappt nur 2 stunden sind in manchen spielen echt wenig und in anderen spielen zu viel zeit aber gut irgend wie muss man ja eine begrenzung festlegen
finde ich echt gut. hätte ich auch bei ein paar spielen gebrauchen können.
hoffentlich bauen sie aber ne art sperre ein um missbrauch vorzubeugen.
zb wenn man ein spiel durch hat.
Find ich gut!
Die Sache ist eigentlich nicht schlecht,aber auf 2 Stunden begrenzt und darf max 2 Wochen alt sein, finde ich etwas zu kurz.
Ich fände es schön,wenn man auch alte games zurück geben könnte und diese werden beim nächsten Kauf angerechnet.(Kleinvieh macht auch Mist)
Ist das denn wirklich so gedacht, dass man Spiele 2 Stunden testen kann? Ich habe so ein wenig die Befürchtung, dass das ausgenutzt wird und wenn es nur darum geht schnell ein paar Erfolge oder so freizuschalten. Ich finde den Ansatz gut aber das ist doch bestimmt eher dafür gedacht, wenn sich mal so wirklich verkauft hat. Z.B. weil man bereits eine andere Version des Spiels besitzt (das wird einem ja dann nicht immer gleich angezeigt).
Schön wäre noch, wenn man die Lizenzen weiter verkaufen könnte.
2 wochen und nicht mehr als 20 std. Spielzeit halte ich auch für fair, mich stört ein wenig, dass DLC bzw. Season Pass ausgenommen sind , zumal ja solche bundles recht gerne veräußert werden (Beispiel Ghost Recon Wildlands), aber okay.
Eine Kirsche auf der XBOX Torte wäre noch das Tauschen und weiterveräußern von digital erworbenen Spielen von Gamer zu Gamer via Microsoft Plattform wegen dem Umschreiben und neu zuordnen des Keys zu Account aber Wer weiß , wäre ne tolle Sache
Finde ich sehr gut.. Kann ja immer mal passieren, das man sich verklickt und ne Sache läuft die man nicht wollte..
Das finde ich gut. Das irgendwie was ausgenutzt wird, ist leider so. Ist im laden auch so, gibt eben nicht nur ehrliche Menschen auf der Welt, leider. Aber hatte erst vor kurzen ein Fehlkauf gelandet mit Need for speed, das hätte ich gerne sofort wieder zurück gegeben. Ein Glück ist das bald möglich.