Anthem: Entschuldigung von BioWare mit einem kleinen extra Bonbon

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Image: Electronic Arts

Chad Robertson, Head of Live Service bei BioWare, gibt im firmeneigenen Blog einen Einblick darüber, welche Fehler am Wochenende mit der Anthem VIP Demo auftraten und entschuldigte sich mit einem Extra für Spieler.

Chad Robertson teilte seine Gedanken zur Anthem VIP Demo. So gibt er direkt im ersten Satz zu, dass der Start der VIP-Demo ein steiniger Tag war und das nicht alles lief, wie geplant. Das Spiel wurde schon einige Monate intern getestet, aber dabei konnten eben nicht alle Umstände simuliert werden. Vor allem die Auslastung der Spielserver wurde wohl vollständig unterschätzt.

Die drei primären Probleme der VIP Demo von Anthem gibt Robertson auch an:

Plattformverbindungen – dies wurde durch den Anstieg der Spieler, die das Spiel betreten, verursacht, als wir es eröffnet haben. Leider haben sich diese Probleme bei unseren internen Tests nicht gezeigt. Die Untersuchungen laufen noch, und wir werden weiterhin das ganze Wochenende über Korrekturen vornehmen.“

Anrechte – das sind Kontoflags, die den Spielern Dinge wie Vorbestellungsanreize und Demozugang gewähren. Während des Demo-Wochenendes haben wir einen Fehler entdeckt, bei dem VIP-Spieler mit einer bestimmten Kombination von Berechtigungen für den Zugriff auf die Demo gesperrt wurden. Wir glauben, dass wir die meisten dieser Probleme gelöst haben, aber wir haben zusätzliche Fälle, mit denen wir uns befassen.“

Unendliche Ladezeiten – das passiert bei einigen Spielern, besonders wenn sie von Fort Tarsis zu einer Expedition übergehen. Wir haben dies nur in Einzelfällen bei internen Tests gesehen und glaubten, dass es gelöst wurde. Leider verschärft sich das Problem in der realen Welt, wo Unterschiede mit den ISPs und Heimnetzwerken der Spieler neues Verhalten einführen.“

Das Beheben dieser Probleme hat nun oberste Priorität. Gleichzeitig haben die Spieler, trotz aller Widrigkeiten, viel Spaß gehabt und teilten dieses auch mit. Auch der Stream auf Twitch war wohl mit über 300.000 Zuschauern gleichzeitig ein voller Erfolg. Diese Größenordnung liegt seiner Aussage nach nur bei Fortnite Übertragungen vor.

Chad entschuldigte sich im Namen des ganzen Teams, bedankte sich aber auch für den Zuspruch und vor allem für die entgegengebrachte Geduld. Als Wiedergutmachung wird es am Tag der Veröffentlichung für jeden, der an der VIP Demo teilgenommen hat, ein neues Vinyl geben.

Das Team glaubt fest daran, dass es ein großartiges Spiel erschaffen hat, mit dem die Community viel Spaß haben wird. Natürlich fühlt das Team sich weiter verpflichtet den Dialog mit der Community so offen wie möglich zu führen. Dabei kündigte Chad Robertson gleich noch an, dass es auch nach der Veröffentlichung einige „Überraschungen“ für Anthem geben wird, worüber man in Kürze berichten wird.

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68 Kommentare Added

  1. Weitenrausch 80800 XP Untouchable Star 1 | 28.01.2019 - 10:13 Uhr

    Ist euch Eigentlich aufgefallen das die gebiete viel kleiner geworden sind im vergleich zu E3 gameplay presso? Wenn man das gebiet der abfliegt was damals gezeigt wird, sind die gebiete alle mit langen ladezeiten unterteilt, bin keine 30sekunden geflogen und ladezeit. erinnert mich an die alten monsterhunter spiele wo man von gebiet zu gebiet wechseln musste… im E3 video war alles ohne ladezeit miteinander verbunden

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    • Z0RN 440755 XP Xboxdynasty Veteran Onyx | 28.01.2019 - 10:24 Uhr

      Bei welcher Mission? Also ich habe die Turm-Mission auf der Karte gespielt und bekam keine Ladezeiten nach 30s Rundflug vorgesetzt.

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      • Weitenrausch 80800 XP Untouchable Star 1 | 28.01.2019 - 11:35 Uhr

        Ich habe Expedition gemacht, keine mission, das was man bei destiny patrouille nennt. Habt ihr nur missionen gespielt? Kein wunder die sind so designt das die nur in einem bereich spielt, wenig bereich wechsel, würde ja bei einem spiel das als werbung dient schlecht aussehen.

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        • Gumka 7700 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 17:30 Uhr

          Expeditionen das sind doch Story Missionen gewesen.Das was bei Destiny patrouillien ist entspricht den ( freies spiel ) bei Anthem.Natürlich war nicht die ganze Welt Anthem offen,ist doch nur ein Demo.

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          • Weitenrausch 80800 XP Untouchable Star 1 | 28.01.2019 - 19:44 Uhr

            Wenn du die demo durch hattest konntest du die map erkunden wie in destiny, mit events und co… erlässt du einen bereich auf der map musst du den anderen bereich erst laden, super nervig. Wie gesagt wie bei den alten monster hunter games.

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    • Cronexus 10230 XP Sandkastenhüpfer Level 1 | 28.01.2019 - 13:48 Uhr

      Wenn du dir das Gameplay aus 2017 anguckst und jetzt ist es ein klarer Downgrade …. allein auf dem Markt sah es 2017 viel Stimmungsvoller aus sofern es Gameplay sein sollte …

      und wenn man vom Turm Fliegt wie im Gameplay Trailer sieht es bei weitem nicht so gut aus und ja di Areale sind nicht so weitläufig wie damals … was mir sehr aufgestoßen ist und mich echt enttäuscht hat

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      • NeoPhoenix 13055 XP Sandkastenhüpfer Level 2 | 04.02.2019 - 17:06 Uhr

        Es ist Werbung und Marketing, jetzt kommt man wieder mit der Technik Schiene, mal will hier raus wohl gleich alles in Teil 2 stecken. Bei Division hab ich das Downgrade verkraftet als bei Watch Dogs.
        Die Ausrede mit der Demo zählt heute nicht mehr wie früher, das ist das Risiko. Demo oder Beta? Demo ist vom abgeschlossenen Produkt und Beta ist alles halb und halb fertig, der Feinschliff kommt noch.
        Du weisst doch, das Bananen Produkt, siehe BF4. Nach 2 Jahren war es perfekt.
        Das Produkt reift dank schnellen Internet beim Kunden.
        Manche Day One Käufer sind halt angearscht, das hat Behaind und Onkel Jo so oft in ihren Podcasts besprochen.

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  2. Ash2X 260230 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 28.01.2019 - 10:15 Uhr

    Es kommen echt zu viele Spiele gleichzeitig – nachdem es lief stand eigentlich nach 10 Minuten fest das ich es kaufen werde.Allerdings habe ich auch Bock auf Division 2 und hänge aktuell vor Warframe…der Bogen wird eventuell etwas überspannt…
    Ich schau mal,wenn sie die Technik (inkl der Bildrate) in den Griff kriegen wirds höchstwahrscheinlich richtig gut.Das Gameplay selbst,die Steueuerung,das Loot System…das sieht alles sehr gut aus.

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    • Baxy 6860 XP Beginner Level 3 | 28.01.2019 - 17:43 Uhr

      Bin auch ziemlich positiv überrascht

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  3. DrDrDevil 254140 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 28.01.2019 - 10:25 Uhr

    Trotz der Probleme am Anfang, war es mal wieder ein Spiel was mich echt gefesselt hat 🙂

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  4. Eminenz 0 XP Neuling | 28.01.2019 - 10:35 Uhr

    Ich verstehe hier einige nicht.
    Wenn ihr enttäuscht oder unzufrieden seid, kauft es doch einfach nicht.
    Ihr versaut doch nur denen die Laune, die Spaß am Game hatten.

    Ihr habt ja nix dafür geopfert außer etwas Zeit.
    Genau dafür sind Demos doch da.

    Ich habe es erst gar nicht gespielt, da mich die Thematik nicht reizt.
    Ähnlich wie bei destiny, warframe oder the Division.

    Wünsche aber allen viel Spaß mit dem Game.

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    • Taomatrix 0 XP Neuling | 28.01.2019 - 14:56 Uhr

      Ich verstehe dich nicht. Jeder hat seine eigene Meinung und noch dürfen wir die sagen. Wer mit anderer Leute Meinung nicht klar kommt, der sollte Abstand von solchen News halten. Tendenziell schreiben halt eher Leute mit negativer Kritik. Wer sich das Spielerlebnis nicht verderben lassen will ist dafür in erster Linie selbst verantwortlich. Man sollte in der Lage sein Informationen zu filtern und generell sich erst mal ein eigenes Bild machen?

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      • Gumka 7700 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 17:38 Uhr

        Eigene Meinung ist auch OK.Aber das was mache hier schreiben ist einfach von der Wahrheit weit entfernt.Entweder haben die keine Ahnung oder ……. das behalte ich jetzt lieber für mich.?

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  5. NeoPhoenix 13055 XP Sandkastenhüpfer Level 2 | 28.01.2019 - 12:23 Uhr

    Für mich ist das Spiel tot, soviele ladezeiten. Aufpassen das der Server hält und erst am Ende bekommt man sein Loot. Wenn man merkt man hat die falschen Waffen, müsste man zurück. Im Gefecht wechseln? No Way, mit Division 2 werden wir von der BoS Div D51 aufräumen. Selbst Fallout 76 macht jetzt weit aus mehr Spass, nach dem man weiss das es andere überhaupt nicht mehr drauf haben. Jedes mal wenn ich die Demo spielte. war die Luft nach 15 min wieder draussen.
    Als würde ich Avatar spielen mit Ironman, selbst der Tank hält nicht viel aus.

    Der Scahden ist angerichtet, ich dachte schlimmer als BFV Beta kann es nicht laufen. Wenn die nicht mal Demo geschissen bekommen, wird es wie Mass Effect im Sande verlaufen. Können es dicht machen

    Ich will ein neues Mercenaries.

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    • Ash2X 260230 XP Xboxdynasty Veteran Silber | 28.01.2019 - 13:27 Uhr

      Eine Ladezeit am Anfang der Mission,eine für Dungeons…wenn das schon zuviel ist…und ja,bei fast jedem Spiel gehört Planung dazu und man kann die Waffen nicht in der Mission nicht wechseln,sonst wäre es ja vollkommen witzlos bei anspruchsvolleren Missionen.

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    • Cronexus 10230 XP Sandkastenhüpfer Level 1 | 28.01.2019 - 13:46 Uhr

      Bei ein paar sachen muss ich dir leider zustimmen…

      Das man das Loot erst am Ende bekommt und auch in der Mission nicht ändern kann ist leider SCHROTT!

      Ich meine was soll das ?

      Ich muss auch gestehen nach der VIP Demo habe ich sehr viel weniger Bock auf das Spiel wie vorher

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      • NeoPhoenix 13055 XP Sandkastenhüpfer Level 2 | 04.02.2019 - 17:08 Uhr

        Einige von uns haben halt die X und ja ich wusste das sie nicht mal dafür optimiert war die Demo. Ich hab alle Infos dieser Welt immer anrufbereit auf Games-News.de
        Gibt genug negative Beispiele aus den letzten 20 Jahren Xbox. die Xbox ist seit 99 in Entwickluing wenn man es genau nimmt.

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  6. PJ 11460 XP Sandkastenhüpfer Level 1 | 28.01.2019 - 13:33 Uhr

    Hoffen wir mal das die Open Demo besser verläuft aber mit den richtigen Leuten macht es mega Spaß.

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    • DarrekN7 106760 XP Hardcore User | 28.01.2019 - 13:46 Uhr

      Mit den richtigen Leuten macht jeder Scheiß Spaß!?

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  7. I G0TTGAM3R I 9273 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 14:26 Uhr

    Hier regen sich welche auf, weil man loot am Ende der Mission bekommt ?
    Das ist normalerweise der Sinn einer Mission …
    Waffenwechsel in Missionen… gut, kann man machen, aber ist definitiv kein muss.
    Da die die Demo im übrigen nicht Beta nennen, ist das doch schon mal ein Anfang.
    Server Probleme etc sind mittlerweile zwar leider gängig, aber viele zeigten ja auch Interesse, wenn gleich das Spiel nicht total gehyped wurde.

    Ich habe es zwar nicht gespielt, weil kein Code, oder nicht vorbestellt, aber das sah, bis auf diese statt Schwierigkeiten sehr solide aus.
    Gerade die verschiedene schwierigskeitdgrade mit besseren loot drops… das kennt man fast nur aus diablo, in warframe, oder destiny sieht man Sowas aktuell noch vergeblich ( wenn gleich die warframe devs schon mehrmals darüber nachgedacht hatten )
    Anthem hat auch gerade bei den kosmetischen Thema echt ne gute Auswahl und warframe spieler zb, kennen ja ganz gut, wie wichtig Fashion ist 😉
    Anthem hat auf jedenfall gute Möglichkeiten, langfristig erfolgreich zu sein, für EA und für die Spieler.

    Ich beobachte es weiterhin.

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  8. DerZeroCool 80865 XP Untouchable Star 1 | 28.01.2019 - 14:29 Uhr

    Hab die Demo nicht gespielt…hab das game in der Anthem™ Legion of Dawn Edition gekauft.

    Bekomm ich das vynil auch ?

    Kann ich das noch nach holen ? (Demo spielen)

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  9. Oaklay 9770 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 14:43 Uhr

    Das Game spielt sich richtig gut. War bei der ersten Beta sehr positiv überrascht und habe es vorbestellt.
    Die Performance ist jedoch unterirdisch, zumindest auf der X.
    Hatte die Hoffnung bei der letzten beta, dass es zur finalen Version behoben wird. Dies scheint aber nicht der Fall zu werden. Gefühlte 15-20 fps gehen leider nicht…

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    • Gumka 7700 XP Beginner Level 4 | 28.01.2019 - 19:32 Uhr

      Du meinst bestimmt die Alpha,die hatte ich auch gespielt.Bei mir ist die Demo Tausend mal besser gelaufen als die Alpha.Das Spiel läuft flüssig nur in der Stadt (Tiris oder so) gibt’s FPS Probleme.

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      • Oaklay 9770 XP Beginner Level 4 | 29.01.2019 - 17:04 Uhr

        Stimmt, die alpha war es.
        Aber das Spiel läuft, zumindest bei mir, nicht annähernd flüssig. Von der „Stadt“ ganz zu schweigen… Gefühlt 15 fps…
        Hoffentlich wird es zum Release besser…

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        • Gumka 7700 XP Beginner Level 4 | 29.01.2019 - 17:49 Uhr

          Vielleicht die Server,deine Internet Verbindung oder externe Festplatte?
          Ich spiele auf der Xbox one X auf einem Full HD Fernseher und das Spiel läuft bei mir echt flüssig.

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          • Oaklay 9770 XP Beginner Level 4 | 30.01.2019 - 15:10 Uhr

            250 Mbit Leitung, flotte Seagate Festplatte (bisher keine Probleme jeglicher Art gehabt) und 65″ 4k TV ohne HDR :(.
            Vielleicht liegt es an 4k…

            Kollege hat den gleichen TV und es läuft bei ihm auch mies…

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  10. xShadowx 50785 XP Nachwuchsadmin 5+ | 28.01.2019 - 16:24 Uhr

    ich bewundere die Aussage, ach so ein riesen Ansturm, mit dem haben wir niemals gerechnet klar.. jedes mal wenn sowas etwas passiert, denken die sich, ach komm 1 Server reicht, niemand will und wird unser Game spielen wollen..
    Besonders da man die Zahl sehr gut abschätzen konnte aber naja was weiß ich schon..

    Ich kann auch verstehen, wenn sich mancher beschwert, was mit dem Loot ist.. in den Trailern wurde es uns anderes gezeigt, genauso das Fort und der Absprung etc sieht nun sehr „reduziert“ aus. Ich frage mich eher, wie es mit der Wetterveränderung ausschaut. Wurde diese komplett rausgenommen, nur für die Demo, oder ist es teil einer Festung..

    Ansonsten sagt es schon sehr viel aus, wenn die Mehrheit meint, mit Freunden macht es spaß.. dazu muss ich nicht viel mehr sagen. Ein Spiel sollte mich eign so gut unterhalten können, dass ich es auch alleine spielen will…

    Anthem ist sonst ein 0815 Loot/Grindshooter, der mit endgame content steht und fällt. Wenn ich mir anschaue, dass es nur 3 „Festungen“ zum start geben soll und eine haben wir schon platt gemacht uff..
    Ich persönlich werde mir das Game mal für 10Geld oder so im Sale mitnehmen und gut ist..

    ps:ist schon etwas wegen deren dlc-politik bekannt? sprich kostenlos oder schön extra zahlen wie destiny?

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