Bethesda reitet sich mit Fallout 76 ziemlich tief in die negativen Schlagzeilen. Es vergeht fast kein Tag an dem sich nicht enttäuschte Fans über irgendwelche Probleme beschweren.
Eine neue Beschwerde kommt von einem weiteren Fallout-Fan, der sich die Fallout 76 Collector’s Edition für 199,99 Euro gekauft hat. Auf dem Bild wird ganz klar mit einer „West Tek-Reisetasche aus Segeltuch“-Material geworben, was auf eine sehr hochwertige Canvas-Verarbeitung aus starkem Garn hinweist und wie ihr hier noch einmal im Bild sehen könnt:
Doch im Karton der Edition ist lediglich eine Plastiktasche! Korrektur: Nylontasche. (das verwendete Material ist Nylon anstatt Canvas)
Image via Reddit.com
Als sich der Käufer beim Bethesda Kunden-Support gemeldet hat, um den Vorfall zu schildern und zu erfahren, warum keine hochwertige Reisetasche – wie angepriesen – bei ihm im Karton vorhanden war, gab es eine Antwort, die an Dreistigkeit kaum zu überbieten ist:
„Die in den Medien gezeigte Tasche war ein Prototyp und zu teuer in der Herstellung. Wir haben nicht vor, etwas dagegen zu unternehmen.“
Mit anderen Worten hat Bethesda die rund 200,- Euro teure Collector’s Edition mit einer hochwertigen „Segeltuch Reisetasche“ aus Leinen-Material beworben, sich dann aber dagegen entschieden, da die Herstellung zu teuer war und niemanden etwas davon gesagt, dass man jetzt eine Nylon-Tasche verwendet und der Edition beilegt. Zumindest ist uns kein Beitrag von Bethesda bekannt, wo bekannt gegeben wird, dass man eine Canvas-Reisetasche gegen eine Plastik Nylon-Tasche ausgetauscht hat.
Ein offizielles Statement von Bethesda gibt es nun auch, wobei man sich klar von der Aussage des Shop-Mitarbeiters distanziert:
„Das Supportmitglied des Bethesda-Stores ist ein Leiharbeitnehmer und nicht direkt bei Bethesda oder den Bethesda Game Studios beschäftigt. Wir entschuldigen uns bei dem Kunden, der sich die Zeit genommen hat, sich zu melden. Die Antwort des Supports war falsch und nicht in Übereinstimmung mit unserer Verhaltensrichtlinie. Leider mussten wir aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Materialien in der Fallout 76: Power Armor Edition auf eine Nylon-Tasche umsteigen. Wir hoffen, dass dies niemanden daran hindert, die Edition zu genießen, was unserer Meinung nach eine unserer besten Sammlereditionen ist.“
Mittlerweile hat Bethesda auch via Twitter reagiert und bietet jedem Spieler 500 Fallout 76-Ingame-Atome (umgerechnet rund 5,- Euro) als Entschädigung an:
We understand and respect that there is disappointment with the bag in the Power Armor Edition. We are sorry. Please contact Bethesda Support to provide proof of your CE purchase. They will assist in granting your account 500 Atoms.
Please visit: https://t.co/TJBMjYaph0
— Fallout (@Fallout) November 29, 2018
UPDATE: Bethesda Statement eingefügt. Streng genommen ist es eine Tasche aus Nylon anstatt aus Canvas/Segeltuch.
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Unter aller sau.
Da würde ich an seiner Stelle mal Anzeige erstatten. Langsam aber sicher sollten wir Spieler, für die unter anderem die Spiele sind, zu wehr setzen und uns nicht alles gefallen lassen. In den letzten Wochen udn Monaten vermehren sich die Spiele wo scheinbar Qualität kein Anspruch mehr ist.
Wochen und Monate? Das ist seit Jahren so. Würde den Anfang im Jahre 2004 setzen wo hl2 veröffentlicht wurde. Das erste Spiel mit onlinezwang und am Releasetag konnte keiner spielen weil die Server zusammen gebrochen sind.. Das war der Anfang der day1 Patches
Uh, damit tut sich Bethesda echt keinen Gefallen, das ist schon echt frech und dummdreist.
Da hatte wohl jemand zuviel Erfolg die letzten Jahre, das da immer die Arroganz mitwächst.
So sehe ich das auch. Ich weiß nicht, welche Klappspaten in den Vorständen sitzen, aber scheinbar können die nur bis zur Nasenspitze gucken. Die raffen einfach nicht, dass sie mit solchen Entscheidungen ausschließlich sich selbst schaden.
Ich verstehe nicht, warum die immer immer den gleichen Fehler machen und so etwas nicht ehrlich Kommunizieren.
Japp, fragt sich da echt keiner, was möchte der Kunde haben, wieviel Geld will er dafür ausgeben und will der Kunde verarscht werden? Man will doch eine positive Reputation beim Kunden haben auch wenn man nur am Geld interessiert ist, weil ein zufriedener Kunde auch wieder kommt.
Und immer diese lächerlichen Atome als Entschädigung! Der Kunde sollte sein volles Geld zurück bekommen!
Da gibt jemand 200 Tacken für ein Computerspiel aus und wird trotzdem noch über den Tisch gezogen!
es reißt einfach nicht ab….bethesda steckt echt mehr als knietief in der scheisse.
vielleicht trauen sie sich schon nicht mehr den Mund aufzumachen , weil sie sonst an der gülle ersticken würden.
armes bethesda…ob die da jemals wieder rauskommen. glaube, dass der imageschaden zu massiv ist.
vllt. gibt es da schon länger Probleme, die man mit fo76 überdecken wollte,nur um festzustellen, dass es das gewesen ist?
Sau blöde Aktion, trotzdem muss man hinterfragen WER diese Entscheidung letztendlich getroffen hat!
Das waren sicher irgendwelche Idioten in der Führungriege und alle bekommen dafür jetzt das Fett ab! (Erinnert mich an den VW Skandal).
Das hier auch viele Arbeitsplätze durch den Fallout Shitstorm in Gefahr sind ist die andere Seite der Medaille!
Die Fallout 76 Hater werden sich nun sicher bestätigt fühlen und machen weiter. Schlimm!
Das hat doch nicht wirklich mit Haten zu tun, aber ich hoffe das jetzt mal ein Hersteller mal richtig aufs Maul fliegt und andere Hersteller daraus lernen das sich Spieler nicht mehr alles gefallen lassen……würden sie ein Spiel und eine collectors Edition in hochwertiger Qualität hergestellt hätten sie jetzt nicht diesen shitstorm und das ist Fakt.
Das Problem dabei: Die Entwickler müssen nichts daraus lernen, da die Spieler er sich weiterhin gefallen lassen werden.
„Jetzt muss Bethesda aber nen richtigen Kracher raushauen“ hieß es die Woche, als es um neue Ankündigungen ging, glaub ich. Und dann? Wird dieser vermeintliche Kracher vorbestellt, um dann wieder zu jammern, wenn es Murks wird.
Bitte nicht falsch verstehen, ich bin dafür, dass in solchen Fällen alle Kosten erstattet werden, aber ich denke einfach nicht, dass die Masse der Spieler daraus lernen oder Konsequenzen ziehen wird.
Vielleicht wird Fallout 76 das nächste No Man’s Sky. Groß gehypet, beim Release enttäuscht und erst nach nem Jahr oder so nochmal zu empfehlen. Vielleicht auch nicht. ABER: Das wird die Leute nicht davon abhalten, das nächste gehypte Spiel vorzubestellen, die Collector’s Edition zu kaufen oder sonstwas.
Einzelne werden für sich daraus Konsequenzen ziehen, aber wohl leider nicht genug. Immerhin läuft das schon seit Jahren so.
Einfach nur ne Sauerei und ihre Atome können se behalten. Ich an seiner Stelle wollte mein Geld zurück
5€ als Entschädigung LOLOLOLOL
Zum Glück habe ich mich nicht zum Kauf des Spiels bewegen lassen. So eine Verarschung, das ganze Thema Fallout 76.
Zum Release von Rage 2 werde ich auf jeden Fall vorsichtig sein, bevor ich irgendwas kaufe.
hahaha hätte ich so eine Antwort bekommen „dagegen werden wir nichts tun“ f*ck off und sofort zurückgeschickt den Dreck.
5€ als Entschädigung bei einer 200€ Version? Das ist nicht deren erst?! Der Kunde sollte sein volles Geld wieder bekommen und wenns sein muss einen Anwalt einschalten.
5€ INGAME Entschädigung finde ich eine FRECHHEIT. Das ist so als würde ich Winterreifen kaufen aber Sommerreifen bekommen, und als Antwort bekommen sind beides REIFEN. *kopfpack* Schade das nun andere gute Firmen zu dem Laden gehören wie zb.: ID. Werde in absehbarer Zeit KEINE Produkte mehr von Bethesta kaufen.
Naja, wird ja wieder Sommer, sieh’s als Pre-Release xD
„Werde in absehbarer Zeit KEINE Produkte mehr von Bethesta kaufen.“ Und genau das ist es, was viele sagen, aber zu wenige einhalten werden, weil sie nicht konsequent genug in ihrem Meckern sind (das ist jetzt auf die Allgemeinheit bezogen, nicht auf dich).
Mimimi, der Publisher / Entwickler ist der Teufel! Dann kauft keine Spiele von denen. Die DC-Filme sind alle ausnahmslos Müll? Dann gebt kein Geld dafür aus, sie euch anzusehen, nur um dann zu meckern. XY ist viel zu teuer? Dann kauft es nicht, in 9 von 10 Fällen braucht ihr es sowieso nicht.
Ich hoffe wirklich, dass die Leute, nicht nur die Gamer, irgendwann mal merken, wer für die meisten ihrer ach so schlimmen Erlebnisse, die vergeudeten Stunden und das rausgeworfene Geld wirklich verantwortlich ist.
Ja eh das Problem ist immer mehr das die Studios von den großen gekauft werden und dann verschlimmbessert werden.